“我家厕所一直在滴水，楼上管道又漏水了，这叫我怎么过呀！”近日，家住城区桃花岭7号一楼的独居老人张奶奶来到西陵区云集街道夷陵路社区反映，楼上管道一直漏水，自家卫生间墙壁上都是水泡。

听完张奶奶的述说，网格员小马来到现场实地了解情况。原来，前不久楼上装修改了雨水管道，导致一楼张奶奶卫生间漏水。小马立即将情况反映给社区主任，社区主任联系城管人员一起上门协调解决。经过社区工作人员多次耐心细致的沟通，楼上的住户将管道进行了调整，张奶奶的难题迎刃而解。（三峡日报 马瑜骏 高桂玲）