“疫情期间，多家银行机构对湖北省内的普惠型小微企业贷款利率在原有基础上下调了0.5个百分点。”在今日举行的国务院联防联控机制举行新闻发布会上，中国银行保险监督管理委员会首席风险官兼办公厅主任、新闻发言人肖远企表示，疫情发生以来，银保监会加强民营和小微企业等重点领域信贷支持，保持贷款合理增速。

肖远企提到，银保监会鼓励银行保险机构积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的融资需求。支持金融机构充分运用专项再贷款低成本资金提供优惠利率信贷支持。截至2月26日，银行机构为抗击疫情提供的信贷支持已经超过9535亿元。

同时，对受疫情影响较大的地区、企业和个人，银保监会也提供了差异化优惠金融服务。肖远企介绍，通过适当延长贷款还本付息期限、下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情。部分银行对湖北地区存量授信业务进行了紧急摸排，对因防疫工作影响流动性的企业，提前开展了自动展期和续贷业务。部分银行的信用卡中心为受疫情影响的个人客户延长了信用卡的还款安排。

“另外，银行保险机构还切实履行社会责任，积极向疫情地区捐款捐物，目前累计捐款捐物总额超过25亿元。”肖远企说。

此外，银保监会积极发挥保险业风险管理和保障功能。引导保险机构开辟理赔“绿色通道”，对感染新冠肺炎或受疫情影响受损的出险客户，优先进行理赔。肖远企指出，对疫情防控相关物流企业的车辆，以及受疫情影响暂时无法缴纳保费的车辆，适当延期收取车险保费。支持保险公司向医护、疾控等一线工作人员赠送保险，解决其后顾之忧。据统计，目前，保险机构为抗疫一线捐赠保险保额已经超过15.7万亿元，新冠肺炎疫情专项赔付目前已经超过7600万元。

肖远企指出，银保监会还督促银行保险机构按照急事急办、特事特办的原则，提升疫情防控相关金融服务的办理效率。

“这方面目前最大的需求是很多企业和个人过去是在实体网点办的业务，因为受疫情影响，他们希望银行保险机构能够更多的使用线上业务，在线上通过手机银行、电话银行、互联网金融等手段为他们办理业务。”肖远企补充道。

对此，银保监会要求银行保险机构一方面是把系统建设得更加健全、稳定、安全；另一方面，对于那些不习惯于用互联网手段办理金融业务的客户，特别是中老年客户，要开通视频进行特定的金融服务。

“如果他们有需要到网点进行面对面的办理的话，也要求银行保险机构做好相关的安全保卫和网点的消毒等工作，确保到银行和保险机构网点办理业务的客户不受疫情的影响。”肖远企说。（来源 人民网）