自2月16日以来，秭归城区生活超市、药店全面实行无接触配送，让“宅”在家中的你足不出户，便可购买到各种物资！

有人会担心，“不能自己挑选，买的东西质量可靠吗，足斤足秤吗？”

面对群众的担心，秭归县市场监管局迅速抽调42名执法人员成立茅坪城区超市、药店、婴幼儿用品店及金城市场驻点监管工作组，负责对茅坪城区25家超市、2家电商平台、1家农贸市场、45家药店和8家婴幼儿用品店无接触配送商品的质量开展现场驻点监督管理。

配送商品质量 监管严格把关

强化对各经营单位购进食品是否索证索票、进货查验进行检查，加强对肉类检验检疫报告的检查，规范散装食品标签标识和防护措施，加强药品经营检查，确保销售的商品来源可溯、质量可靠、价格稳定。为确保配送质量，督促经营单位备货时做好分拣，不得以次充好，不得将腐败霉变、残次品配送给消费者，督促各经营单位对散装称重食品、食用农产品严格按计量要求称重，不得短斤少两。驻点执法人员现场对已称重商品随机复秤，检查商品质量，确保配送的商品计量标准、分装卫生。

那么，“看不见、摸不着，怎么知道好不好呢？”

县市场监管局严格落实经营单位的主体责任，要求经营单位实施明白消费、明码标价，在APP、微信等订购平台中公示商品价格，提供预订套餐服务的，对套餐内商品的品种、品质、数量、价格等进行准确标注和宣传，配送商品要提供购物小票明细、电子账单明细等交易凭据，让消费者充分知情、明白消费。

群众有投诉 监管就行动

随时畅通12315举报投诉平台，对来电消费咨询诚恳对待，及时核实情况、如实答疑解惑，对投诉举报需要调查取证的，认真登记消费者诉求，立即通知辖区执法人员进行核实、处理，将工作进展及结果及时回复消费者。截至目前，县市场监管局共受理无接触配送商品质量、服务质量投诉举报5起，均已调处结束，并将调处结果及时回复消费者。

目前是疫情防控的关键期，县市场监管局要求所有配送员工在工作期间，口罩、手套必须穿戴整齐，进出都要测量体温，车辆进行清洗消毒。

为了保障无接触配送期间消费者权益，县市场监管局将进一步加强超市、药店、农贸市场、婴幼儿用品店无接触配送商品质量、价格和计量的监督检查，继续通过全方位、多环节实时监管；进一步加强无接触配送市场监督执法力度，严厉打击以假充真、以次充好、短斤少两、哄抬物价等违法行为。

（湖北广电）