今天，一个“业主怒怼社区工作人员不作为”的视频在各大微信群火了，引发网友热议。

疫情发生以来，宜昌的网格员积极参与疫情防控工作，为抵御疫情侵袭守牢“最后一米”。

疫情不退，格格不退！

网格员们一天都在忙些什么？都做了什么？

或许有的人不清楚，或许有的人有误解，一起来看看。

伍家岗区江山社区

2月20日，社区副书记汪渝提着17户居民的药回到社区，坐在门边对清单。一个同事给她到了一杯水悄声问，还没有吃中饭吧？因为同事的关心，她的眼泪一下就掉了下来。早上9点去中心医院，先后在4个科室排队，终于把居民们一天都不能断的药取了回来。

汪渝回到社区，坐下就开始对清单。

一天夜里，一位居民给社区书记嵇彩凤打电话，提醒她居委会办公室的灯没有关。而那时，嵇彩凤还在加班。

104岁的冯奶奶和77岁的女儿、82岁的女婿生活。疫情发生后，冯奶奶的女婿给网格员华丽打电话，说老人的主食——苕粉没有了。华丽四处打听，终于买回苕粉。看着老人们在窗口插上小国旗，华丽的眼红了。

听说社区的同志一日三餐吃方便面，居民们在群里商量，每家每天为社区做一个菜。嵇彩凤谢绝了居民的好意。一天，有一位居民在家蒸好26个包子送到社区，嵇彩凤和同事们眼红了。

社区书记嵇彩凤说，社区每个女同事都流过眼泪，每次流泪都是洗眼。

高新区深圳路社区

网格出现了第一例确诊病人，需要上门开展工作，网格员谭丽芳被吓哭了。

社区书记张静安慰她，“怕很正常，你歇会儿，我先去！”

“比自己年龄小的书记都不怕，这事不能撂给别人”，谭丽芳便一起上门完成任务。

社区书记张静和副书记揭志君每天晚上下班后给大家做一顿饭，把办公室兼做了厨房。

吃了一个星期的方便面，不少同事实在不想吃了，社区书记张静和副书记揭志君每天晚上下班后给大家做一顿饭。

为了保证24小时随叫随到，社区全部同事集中居住。10个同事安排在社区的一个小宾馆，张静和其他4个女同事在社区活动室搭起了地铺。

张静与其他女社区两委成员在办公室搭地铺。

小区封闭，网格员王萍帮助大家加入了7个购物群。她先后为17户居民去药房购药，还替5户居民去医院排了三个多小时队开药。

药房营业员向代居民取药的网格员王萍介绍吃药的注意事项。

伍家岗共谊社区

疫情暴发初期，社区副书记张钦羽的电话被打爆了。她每天要接听200多个电话，不停的回答居民的各种问题，连喝水的时间也没有。从那时起，她的声音一直哑到今天。不认识她的居民以为她的嗓音原本如此，私下里就简称她为“嘶书记”。

回到办公室的社区副书记张钦羽，拿起矿泉水一口气喝了半瓶。

伍家岗区汉宜社区

六个网格，网格员却只有五个，又有一位怀孕、一位生病，能上岗的只有三个人。考上网格员才半年的杨欣觉得承受不起这个担子，闪出辞职的念头。家人鼓励她说，现在居民有事就找网格员，如果网格员都害怕不干了，居民们还能找谁？

杨欣给近90的独居夫妻刘爷爷、李奶奶送菜。

小区封闭后，杨欣的电话就不停的响，她一一应了下来。为了解决居民的买菜难题，她先后找了三家超市与居民对接，后来又找到一个做蔬菜生意的居民扩大配送。几天来，她帮30多个有特殊要求的居民代买代送蔬菜等。

她特别关心网格里的一对近90的独居夫妻刘爷爷、李奶奶和一个86岁的独居宋奶奶，每天都和老人通电话，了解他们的需求和身体情况。

杨欣隔窗与独居的宋奶奶说话，了解她身体和生活情况。宋奶奶竖起大拇指说，社区对我太好了！

前几天，一位老人在家做饭，不小心把厨房弄燃了。杨欣听到呼救电话后，从居委会提了灭火器就冲向居民家里，和后来赶来的同志一起把火扑灭。

伍家区岳家冲社区

岳家冲社区书记郭华萍（右一）送给社区20位同事的特别礼物——预防感冒的中药，祝大家平安完成抗疫任务。

网格员熊静（右）和社区志愿者付祖德（左）为居民买菜提供帮助

网格员熊静帮助居民取菜送菜

下午四点半吃中餐的网格员黄鹂

西陵区平湖馨苑社区

18631！2月18日晚上9点，看到微信运动里的步行记录，西陵区平湖馨苑社区网格站的徐飞有些不敢相信：电动车都骑了52公里，步数竟然还有这么多。

这一天，他为206户居民测量了体温，给小区消毒杀菌，到包片区域开展防疫知识宣传，代不便居民买药9份、菜3份，与102位居民沟通联络。

7点30分。徐飞来到小区，帮助患尿毒症的居民王女士联系救护车，给他们办好通行证明，测量体温，然后帮忙将王女士送上了救护车。

14点。徐飞碰到了前来求助的居民唐国智，“能否帮我取一下药？” 徐飞骑着电动车来到黄河路药店取到了药。因为封路，他比平时多骑车近十公里。

16时21分。居民孙燕青打来电话：“小徐，我妈妈心慌得厉害，能不能麻烦你帮忙买头孢和左氧氟沙星片。”徐飞迅速骑上“小电驴”往药店赶。辗转3个药店，他买到药交给了孙燕青。

点军区楠木溪村

网格员杨贤月每日在超市、母婴店、药店和村民之间来回奔波。每日微信、电话订单让她接到“手软”；送货、搬货让她变身为“女汉子”。繁琐的算账工作，让她变成了临时会计。

截止目前，杨贤月已购买了两万多元的生活物资，服务群众一百多户。

杨贤月的丈夫同样奋战在防疫工作一线，从春节工作至今，从未休息。夫妻二人每天早出晚归，留下两个孩子在家交给奶奶照看。“等疫情结束一定要好好陪伴两个孩子”，杨贤月说道。

西陵区绿萝路社区

小区实行封闭管理后，许多老年人不会在网上下单，网格员彭许仙便按需一户户采买回来后分发给居民。

“只要是居民们需要的，自己都会尽力去帮他们买到。”超市、药店、居民小区、社区，彭许仙不停地奔忙于这几个地方，有时忙得连午饭都顾不上吃。

宜昌猇亭区桐岭社区

小区的值班棚搭好后，网格员王雅琴便把家里的开水，取暖器送过去。她的爱人杨瑞虎也在她的带动下，积极参与疫情防控工作，白天打电话，晚上走街串巷的宣传。

夫妻俩在小区门口值守

每天拿着小喇叭，排查武汉返乡的居民，回到办公室，网格员程文婷又开始盯着居民QQ群、微信群，宣传疫情最新进展、回复居民消息，接着挨个给各户居民打电话，她的网格日志记满了近期的排查信息。

为居家隔离人员送体温计

危难面前，

格格们从未走开，

她们看似柔弱

却始终在网格化联防联控中

独当一面

再来看看这些照片

更好的认识她们

我的妈妈是一名战士  深圳路小学402班李润熙写的日记

妈妈不要去上班，我养你吧！

宝贝 请原谅我

居民自编“打油诗”点赞网格员彭许仙

——献给在防控疫情中的网格员们

接打不完的电话，

收发不完的信息，

一声声问候，

一句句沟通，

把复杂化为简单，

将麻烦变成便捷。

张家缺了油盐米面，

李家正差肉蛋生鲜，

刘家用药没有接上，

王家还等煤气充钱。

都是些生活上的芝麻小事，

点点关联的是百姓的每一天。

路光走还得小跑，

不然东店开门西店快关。

人在这却心在那，

纵有三头六臂也难周全。

苦点累点还无所谓，

受尽了委屈也不敢抱怨。

但你总是用那份耐心细致，

展示最能打动人的真情奉献。

既没有专门的防护设备，

更无N95口罩遮鼻蒙脸；

上街设卡守口，

入户调查问卷；

为了严格把关，

也只有甘冒风险。

填了很多张报表，

还有一摞摞材料待审签；

刚开完一个会，

才交代的事情又要接着往前赶。

都是重要工作重要任务，

哪敢有一丝偷闲？

虽然你不是医生、护士，

但同样是疫情防控的第一线。

有人说你是战斗员、排查员，

有人说你是宣传员、服务员，

但哪种角色都不是普通的一员，

你的身影总是那么让人留恋。

社区小区有千百家，

你是家家最信赖的“小总管”。

风雨兼行伴春秋，

叫你一声暖心“格格”天天见！

（本文综合自宜昌网格、宜昌西陵发布 编辑：王林）