“您好，我们是西陵区夜明珠街道，请问您和家人是一直在宜昌？还是有从外地返回宜昌的呢？”2月11日，家住夜明珠街道大堰湾社区的居民宋师傅接到街办智能语音机器人打来的电话。

夜明珠街道创新运用人工智能技术，启用“去电”语音呼叫平台，借助人机对话的形式，代替网格员挨家挨户人工走访电询，提醒居民使用小程序“宜健通”每天上报体温。据介绍， 借助“语音机器人”一天能拨打近3万个电话。（三峡日报记者宋程程、通讯员陈宇）