在伍家岗区人民检察院12309检察服务中心，智能语音机器人“佳佳”正在为群众服务。 三峡日报通讯员 沙青 摄

12月25日，伍家岗区人民检察院升级建设的12309检察服务中心正式启用。该中心是宜昌市首个集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的智慧综合性检察服务大厅。当日，检察服务智能机器人“佳佳”正式亮相。

据介绍，“佳佳”可以通过语音对话解答专业的法律问题，联网后还可通过云端语音解答用户的疑问。此外，“佳佳”还具有身份认证和人脸识别功能，智能识别来访人员的身份、性别、年龄，便于提供差异化、个性化服务。除了最常见的查询功能外，“佳佳”还可以直接访问网上12309检察服务中心平台，为群众和律师提供网上办理控告、申诉、举报、信访、案件信息查询等便捷服务。（三峡日报 记者易玮玮，通讯员沙青、周森）