众代表认真检查公厕水流通畅情况

如何让城区公厕既有颜值又有品质，让一座座漂亮的公厕在带给群众方便的同时，也成为城市一处处文明景观？

除了便利、整洁，宜昌还要彻底消除市民心中“闻臭识公厕”的传统印迹。为此，5月27日，市城管委、市环卫处邀请群众代表和记者，对西陵区、伍家岗区、高新区、点军区的11座公厕进行暗访“挑刺”。而在此次暗访行动中，城区公厕是否有异味、厕所保洁是否到位、基础设施有无损坏等直接感受成为了市民代表“暗访”的首选指标。

借用群众眼鼻

测评11座公厕环境

“我们今天要暗访的公厕一共有11座，都在中心城区。我们主要查看这些公厕是否做到了‘四净三无两通一明’，但是大家在暗访过程中，发现任何其它还需要改进的地方，都可以及时提出。”27日一早，暗访群众就位后，市环卫处相关负责人向群众代表和记者介绍了城区公厕暗访的标准。

据介绍，目前，城区共有各类公厕239座，其中环卫管理公厕所168座、园林公厕63座，旅游公厕8座。此次暗访所要求的“四净三无两通一明”是城区公厕日常保洁最普遍的要求，即地面净、墙壁净、厕位净、周边净、无溢流、无蚊蝇、无臭味、水通、电通、灯明。

“请群众代表挑刺，就是希望借用他们的眼睛和鼻子，用第三者的角度，来客观公正地检阅宜昌公厕管理，看看宜昌公厕管理是否还存在瑕疵。我们给群众提供的‘四净三无’的标准只是给大家的一个参考。事实上城区公厕保洁标准更高。”市环卫处主任毛社高介绍道，城区一类公厕还要求采光、照明和通风良好，实行专人保洁、随脏随保制度。一类公厕的保洁标准需要达到“十净九无”，即便是保洁等级最低的三类及三类以下公厕，其清扫保洁标准也需要达到“六净、六无”的要求。

记者查看城区公厕保洁标准看到，标准内，对厕所内部镜子的镜面、洗手盆、干手器、挂钩甚至细小的积尘等，公厕外部环境是否有积水等都有着细致的要求。

暗访“挑刺”

城区公厕整体较好2座有异味

“我们今天暗访的公厕，主要位于人流量集中的中心城区，既包括旅游公厕，园林公厕，也包括老旧小区内的一些公厕。”集中上车后，市环卫处环卫科副科长李佑智才对大家暗访的11处公厕进行了介绍。

群众代表骆大平退休前多年从事社区工作，对于考核公厕，她很有经验。在高新区楠苑游园公厕，骆大平打开了每一个蹲位门，一一查看是否干净，随后她又依次拧开冲厕所水龙头和洗手盆处的水龙头，感受水量是否适中。

“这座管理得还不错，干净整洁，水电畅通，站在门口也闻不到一点味道。”记者注意到，公厕外面张贴着该公厕清扫保洁、质检考核登记表，每天分项进行了登记。为了驱除臭味，公厕内放置有点燃的檀香。

“这边女厕大便器上有些污渍，看起来感觉不太舒服。然后洗手盆处没有镜子，不太方便。”到了厦门路公厕，群众代表们很快发现了问题。

与骆大平一样，其他群众代表都非常认真，严格按照考核表上列出的标准进行检查，并提出意见。在走访了整洁的至喜公厕后，群众代表团来到位于环城北路一杂居居民小区内的鄂西公厕。此处公厕建成年代久远，虽说保洁做得比较到位，但群众代表吴芳玲开始认真地挑刺儿：“厕所门口的垃圾回收不太及时，进出公厕不太方便，公厕有着轻微的臭味。”

随后，记者随同群众代表们依次走访了沿江大道小南门公厕、福绥路履元里公厕、磨基山公园公厕、胜利三路下建筑公厕，江海路公厕、艾家嘴公厕、王家河公厕等11处公厕。

通过暗访，大家发现沿江大道上的公厕及至喜公厕等改造过后的新公厕普遍较好，第三卫生间、母婴室、无障碍通道等人性化设计十分方便。但是，少数公厕所存在的瑕疵也没能逃过市民代表的眼睛和鼻子：磨基山公园公厕内水量过大，两个水龙头存在漏水现象。艾家嘴公厕，也存在着轻微的臭味。

立即分类整改 让方便之处更方便

“对于群众代表暗访出来的问题，我们将立即整改，之后再邀请群众代表回访评判整改是否到位。”群众暗访刚一结束，市环卫处相关负责人当即表示。

昨日下午，市环卫处已对群众发现的厕所异味问题给出具体整改意见：鄂西公厕，采用燃烧檀香或增加排通风设施，加强对臭味的控制；艾家嘴公厕：小便器内增加或添加樟脑丸，燃烧檀香或加强排通风设施，加强对臭味的控制。

事先有标准的，对照标准给出方案给予整改，事先没标准的，市环卫处也将研究其可行性后，对可以启动整改的马上整改。对于群众代表们提出的，给老旧小区内的老旧公厕蹲位处增设扶手，便于老人起身的意见，以及建议给公厕标识增设夜光指示，便于市民夜间寻找等人性化需求等建议，市环卫处表示将研究具体实施方案，对城区公厕人性化设施进行进一步提挡升级。

“公厕，是一座城市的“民生刚需”，公厕数量、服务质量是体现城市文明程度的一项内容，也是体现城市综合形象的一个指标。前段时间出现外地公厕有异味，两个单位一把手带队打扫公厕的事件。有人说这是小题大作。但对于城市管理者来说，事关群众的事，事无巨细，都要小题大作！宜昌公厕此前虽将异味纳入保洁范围，但通过这次市民挑刺看来，还远远不够，我们将启动公厕除臭行动，彻底消除城区公厕异味，并聘请市民当公厕闻臭员，在市民中广泛征求公厕管理的金点子，通过这些手段进一步精细化管理公厕，让市民游客方便之处更加方便。”市城管委党组书记、主任贾立表示。（三峡日报全媒记者 郑璐 通讯员 陈赞）