回乡自建电商平台 信守承诺保证农民收入

闵乐莉（右)检查农户产品质量 通讯员袁裕树 供图

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昨日，当清晨第一缕阳光照到兴山县古夫镇深渡河村时，32岁的闵乐莉就已赶往村里农户家中，查看刚采摘下来的夏橙的品质，然后拍照传给外地的商家。

闵乐莉是一个从大山里走出去的农民的孩子，2016年，她为了让家乡人增收，毅然回到兴山成立宜昌憨农院商贸有限公司，通过电商平台，帮家乡父老推送、宣传、销售农副产品，带动当地400多农户发展产业增收致富。

农家孩子 

立志带动乡亲致富

闵乐莉是兴山县黄粮镇黄粮坪居委会4组人，家人世代务农维持基本生活，为了改变家庭现状，她远离家乡外出闯荡。闵乐莉曾经打过工、做过业务经理和企业合伙人，最后，她还是做回了熟悉的高山蔬菜销售，在神农架租赁农民田地种植蔬菜，然后再卖往全国各地，得到的收入再返回给农民，帮助他们增收。

闵乐莉生意做得最红火的时候，租赁农田达到了两千多亩，她已达到改善家庭环境的目标，闵乐莉本可以享受成功的喜悦了，然而一次外地考察让她又重新走上了艰辛的创业之路。

闵乐莉在西安考察时，发现一些很普通的高山蔬菜卖价特别高，而家乡父老乡亲种出来的蔬菜，虽优质但不能优价卖，特级品当废品或廉价品处理，一家人辛苦劳作也只能勉强维持生计，她既心酸又心疼。

2016年，闵乐莉毅然决定回到家乡兴山转型农业企业，牵线搭桥为当地老百姓解决增收致富难题。

创建公司

改变传统销售方式

2016年3月，闵乐莉经过多次考察，在兴山古夫镇深渡河村成立了宜昌憨农院商贸有限公司，通过电商平台，帮助当地农民推送、宣传、销售农副产品。

在公司成立之初，很多农民对闵乐莉和她的公司心存怀疑，他们更愿意依赖传统的农业销售模式，和当地的小商贩进行合作，如此一来农民的农副产品卖不到好价钱，他们的收入也大打折扣，闵乐莉看在眼里，急在心里。

为了让农民转变观念，闵乐莉免费为他们进行培训，提供低价的包装盒子，让他们看到加工后的产品可以提高售卖价格，真正得到经济实惠。

经过闵乐莉的不懈努力，当地农民对她由不信任逐渐转化为信任和依赖，愿意把自己的农产品放到她的公司销售。渐渐地，闵乐莉帮助果农销售产品为大家增收的消息传开，水月寺镇、黄粮镇、榛子乡甚至更边远山区的农户，都找到闵乐莉与她建立供销合作关系。

不计得失

尽力保证农民增收

通过闵乐莉和公司员工的努力，他们将兴山农特产品搬上互联网，销售到全国各地，仅10个月时间销售额就突破千万元。闵乐莉说：“我们做电商，不能只考虑自己公司的事情，还要带动百姓脱贫攻坚，为兴山县域经济发展贡献力量。”

闵乐莉一直信守自己的承诺，即使公司亏损，也不改初衷。2016年7月，闵乐莉原定以每斤1.8元价格收购当地贫困户的6000斤橙子，因受市场影响售卖价格下跌，如按约定价格收购橙子，公司将面临4800元损失。可闵乐莉为了兑现当初给农户的承诺，最终还是以每斤1.8元的价格收购他们的6000斤橙子，确保果农的增产增收。

现如今，大山里的中老年家庭妇女也被闵乐莉带动起来，利用闲暇时间在家腌制出独具兴山特色的腌菜，如芋头秆、鲊广椒、香椿腌菜等，闵乐莉采取定期上门收购的方式，把大山里的山野菜销售到全国各地，还把兴山的天麻、核桃、香菇等土特产通过电商平台销售到上海、广州等大中城市。

诚信为本

赢得网络客户信赖

诚信守信是商家的生存根本，闵乐莉也一直将这四个字作为自己经营的根本。

2017年，闵乐莉公司下设的榛子专业合作社带领贫困户种植的香菇，由于农户种植香菇的技术欠缺，导致产出的香菇轻如羽绒，商品价格也没有升值的空间。

闵乐莉和她的团队，为了一方面确保贫困户增产增收，一方面保证公司诚实守信的承诺，在通过电商平台销售时，将产品的情况据实告知订购客户，还作为体验产品的馈赠品分发给客户。

很多客户被闵乐莉公司的诚信所打动，主动与他们联系表示愿意履行合同，农户们滞销香菇的难题终于得到了解决，也为闵乐莉的公司赢得了稳定的客源市场。

产品在通过网络销售的过程中，难免会遇到损坏，或是商家对产品规格、型号、口感有更高的要求，闵乐莉都会在第一时间收到商家反馈的信息，一律对产品进行包退包换处理，与此同时她也赢得了网络客户的信赖。

华中师范大学是兴山县对口支援帮扶单位，每年在闵乐莉的公司订购2500箱脐橙，在每次送货时她都会多带100箱脐橙，如发现有产品质量问题可及时收回更换，以保证产品的质量。

拒绝劣质

建立二维码溯源体系

闵乐莉公司销售的农产品每一箱都印有二维码，买家可以通过它追溯到每一户每一块田地的农产品种植情况。闵乐莉说：“有了农产品二维码溯源体系，就可以从老百姓和市场两个方面进行诚信监督。”

闵乐莉建立农产品二维码溯源体系，源于一个农户的失信行为。那是2017年，他们公司有一批农副产品要销往江苏省，其中一个张姓农民为节约成本以次充好，致使他们的产品在销售质检过程中出现了问题。

闵乐莉得知后，马上对这个弄虚作假的农民进行批评教育，然而他没有认识到自己的错误，闵乐莉只有解除了与他的长期合作关系。不服气的农民，试图以低廉的价格将产品卖给其他小商贩，但是其他商贩得知他的行为后，也同样拒收他的产品。

最后，张姓农户终于明白了只有诚信立身，才能发家致富的硬道理，意识到自己的错误后，他承诺不再弄虚作假，闵乐莉又让他重新加入到农业专业合作社。

通过此事后，闵乐莉不仅加强了对农户的诚信教育和农产品的质量监督，还建立了农产品二维码溯源体系，树立了农户产出农产品的诚信品牌。

闵乐莉坚持以诚信经营为本，走绿色生态发展之路，目前已拥有“憨农闵”商标和憨农院电商平台，进驻到阿里巴巴、邮乐网、淘宝网、微信商城等平台，带动兴山400多农户发展产业增收致富。（三峡商报全媒记者罗娜 通讯员袁裕树）