昨日，记者从宜昌火车东站了解到，春节期间，为方便部分现场购票的旅客，该站将在一层售票大厅设置售票窗口12个，1号为无障碍窗口、2号为值班窗口，3至8号为改签退票窗口，9至12号为发售车票窗口，其中有7个售票窗口实行24小时不间断售票、退票及改签工作。

同时，设置自动取票机19台，自动售取票机18台，并在自动售取票机旁设值守人员，负责自动取售票机故障处理和操作指导。

在售票厅增设服务台，将三峡美服务台服务功能延伸，安排专人值守，引导和帮助旅客网上购票、自售机购票，解答旅客问询。

同时，宜昌火车东站特别提醒，从2月8日(正月初四)开始，9座以上大车、大巴车、的士禁止开上宜昌东站二层平台，仅限私家车、救护车、消防车进入，且要求即停即走。(三峡商报 记者王英)