编者按：近一段时间以来，习近平总书记在多个场合就支持民营经济发展阐明立场和政策，表明党中央毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展的坚定决心和鲜明态度。市委、市政府第一时间传达学习，并就支持民营企业发展作出部署，鼓励宜昌民营企业家吃下定心丸、安心谋发展。

宜昌的民营企业遇到了哪些成长中的烦恼？干部应该怎样服务民营企业？三峡日报记者结合今年以来我市开展的“千名干部进千企”服务活动，走进企业、机关展开调研。

支持民营企业发展，干部应该怎样服务？

有人说，要把自己“摆进去”，切实将服务企业作为分内事，坚决避免事不关己的态度、无能为力的思想。

有人说，要走进车间厂区，在发展实践中宣讲和研究政策，避免在办公室“坐而论道”。

有人说，要善与企业家打交道，把个性问题和个性问题的解决，作为谋求改革创新的突破口，避免改革与实践“两张皮”。

这些思考，一致地表达出，干部服务企业，应用“企业家”思维理解企业发展、洞悉企业需求，才能提供更精准的服务。

然而，有了“企业家”思维，干部的服务到底会有怎样的不同？采访中，来自不同领域的干部，就这个问题给出不同的答案。

能力提升：在“跨”中“服”

“很多非经济部门干部开展‘双千’活动，第一感觉就是专业不对口。”市经信委副主任熊相军介绍。

所以，对于这些职能部门的干部，服务企业是不是只需把问题带回来，其他与己无关？一大批基层干部给出了否定答案。

朱小娜，市国土局规划科干部，要说国土规划管理，她能妥善应对，但要说到服务企业，她自认为是标准的“门外汉”。

她所在的市国土局联系湖北和远气体公司，因两个募投项目的发改备案、安评和环评问题未解决，在北京中小板上市遇阻。

初次到企业调研时，朱小娜懵了。“跟企业沟通，他们说的专业术语我听得云里雾里。”回来后，她恶补“功课”，查资料，请教领导，梳理企业的诉求和难题，工作慢慢上手了。

将企业难题提交到市“双千”服务平台，朱小娜主动和市发改委、市安监局、市环保局对接，及时跟进问题办理情况。目前，企业上市资料申报完毕。朱小娜收获了成就感，也收获了新知识。

卢瑞，市教育局教育信息技术中心干部，主要负责教育技术装备招标采购工作。

“我前前后后跟20多个部门、单位打交道，说不累、不煎熬那是假的。”他对口服务的湖北民康制药有限公司提出税收、拆迁优惠、企业居民点改水问题，都与教育工作“不搭边”。

但，当他看到该企业土街头社区居民点改水问题由于资金问题迟迟难以解决，十多位居民代表四处奔走时，卢瑞很受触动，他努力去分析问题症结，找寻职能部门协助。

翻开卢瑞的笔记本，密密麻麻的字迹，每个问题的解决进度，相关部门的答复，每次协调会会议记录……他都记得清清楚楚。“在实践中历练，我们自身解决问题的能力也得到很大提高。”

“跨界”干部在服务企业、解决问题中，跨出了新知识、跨出了新能力，这不仅是朱小娜、卢瑞的体会。

在位于市经信委的市“双千”活动办公室，工作人员王黎告诉记者，此次服务企业，多数干部都不是来自经济部门，但根据他们搜集的反馈信息，大家都在服务民营企业中提升了能力。

作风锤炼：在“专”中“转”

“专业干部转了作风，服务质量一定能大大提升。”记者在经济部门采访时，很多联企干部得出了相同的结论。

市财政局联企干部李龙飞，对口服务的是宜昌市天鸿科技公司，企业提出，希望协助办理厂房分幢不动产权登记。但经他了解，该诉求不符合相关政策要求。

哪知将该信息反馈给企业时，企业不理解，一直认为是职能部门故意为难。此种情形，是“晾着”拖，还是“摊开”说？

“企业不熟悉政策是很正常的事，我们耐心一点引导，工作就做通了。”李龙飞前后花了一个月的时间，与企业负责人一起研究政策。最终企业被说动，不在这些无效需求上耗时耗力。

市税务局联企干部姜龙江，对口服务宜昌北山商业连锁公司，企业反映，现在国家税收优惠政策多，但落实难。

税务问题遇到税务干部，算是对上了眼，只是怎么去帮助企业在政策范围内减负呢？对此，姜龙江作了深入了解，企业所说的问题，有很大一部分原因在于企业办税人员对政策不熟悉。

于是，姜龙江便上门进行一对一的纳税辅导，确保他们弄清政策，熟悉申报流程，让企业轻装上阵。

市发改委联企干部肖浩，第一次到三峡中润纳米材料有限公司了解情况时，企业负责人一口气提了5个方面的难题。

问题不怕多，就怕拖。肖浩与企业负责人排定计划，一件一件扎实办。随即，企业的用电问题解决了，项目竣工验收及消防设施建设问题也快要被“攻破”……

“面对企业感谢时，我更坚定无论何时都要把工作做实做好。”虽然每天很忙很累，但肖浩乐在其中。

关系营造：在“清”中“亲”

干部服务企业，啥叫“清”，咋叫“亲”？在很多领导干部看来，最重要的是明确自身职能定位。

“干部沉下身子到企业，当好调研员、宣传员、服务员、协调员。”市教育局党组书记、局长覃照说。

自“双千”活动启动以来，市教育局组织服务专班走访联系企业10余次，参与其他部门专题协调会8次，主动联系企业组织校企合作对接会1场，专题研究解决高层次子女入学问题3次。

在市住建委党组书记、主任张毅看来，“双千”活动是企业表达问题诉求的“直通车”，优化营商环境的“连心桥”，也是构建亲清政商关系的“磨刀石”。

“我们要带着问题去走访、带着感情去帮扶、带着责任去落实，解决好企业关注的天大小事。”近4个月来，市住建委累计走访企业近300人次，解决人才住房需求、基础设施建设、供水供气保障、装配式建筑等问题诉求23个。

“为企业提供高质量服务，要坚持‘一企一策’，下真功夫、细功夫。”宜昌市人社局党组副书记、副局长代红新说。

在“双千”活动中，市人社局创新招工服务，由定点招聘向量身定制转变，选派223名“招工专员”帮助重点企业招工；探索“劳务经纪人”服务，覆盖1027个村；举办19场“招聘夜市”。

“亲”不逾规，“清”不疏远。采访结束时，干部们反馈，用“企业家”思维真谋真帮，企业获得感更多了，干部成就感更强了，并表示将持续沉下去，为打造更好发展环境而接续奋斗。（三峡日报记者 雷鹏程 赵璟一 李阳，通讯员 赵巍）