三峡宜昌消息(记者 何冠英 通讯员 徐爱国)“原来办公证,交通很不方便,错过上班时间还要等。现在不仅位置方便了,去晚了也有人接待办理!”8月3日中午,在宜昌市三峡公证处办理完委托公证的市民王先生走出公证处,感慨地说。
宜昌市公证处原址位于伍家岗区东艳路41号市司法局院内,位置偏僻,除了每天上下班时间各有一趟83路公交经过外,其余时间没有公共交通可到达,市民办事极为不便。今年6月4日,宜昌市公证处更名为湖北省宜昌市三峡公证处,并于6 月11日迁至西陵区夷陵大道72号九州大厦办公。
公证处的名字和位置有了变更,服务质效也跟着提升。三峡公证处主任严继宁介绍,公证处自正式对外服务以来,积极深化“放管服”改革,大力推行便民利民服务措施。与之前只在工作时间办理相关业务相比,公证处实行延时服务,工作日内,办证大厅提前开门,午间不关门,当天不接待完当事人不关门。同时,还增加了预约服务,星期六上午有公证人员值班,市民可办理相关业务;当事人工作日不能去办理相关业务的,可预约周末或节假日办理。
“我下午刚刚上门为一位老人办理了放弃房产的声明。”严继宁介绍,为了探索“网上办证,让群众最多跑一次”的工作新模式,公证员开放了微信,为办证当事人预审资料,以提高办事效率。对市属以上重点企业和重大项目以及老弱病残孕等特殊当事人,公证处开辟绿色通道,提供上门服务。不仅如此,针对不方便领取公证书的当事人,公证处还受托代寄公证书。
截至目前,三峡公证处共接待当事人7000余人,解答法律咨询2000余人次,调解劝导家庭纠纷60余起,办理各类公证1600多件。与往年同期相比,在人员减少三分之一的情况下,办证量上升30%,创历史新高。
请输入验证码