警示一：网购商品七日无理由退货出细则

　　　　自2017年3月15日起施行的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对网购商品不适用七天无理由退货的商品做出了进一步规定。

《暂行办法》中第六条规定下列商品不适用七日无理由退货：1.消费者定做的商品；2.鲜活易腐的商品；3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4.交付的报纸、期刊。

第七条规定下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货：1.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；2.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；3.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

警示二：停车收费出新规不足30分钟不收费

2017年2月1日起，我市机动车停放实施新规，机场、码头、车站、公立医疗机构等实行政府定价，政府定价范围外的停车场依据经营成本、市场供求状况、社会承受能力等因素自主制定停车服务收费标准。停车时间不足30分钟的车辆可免费停车，停车场可结合实际情况适当延长但不能缩短免费时间。

警示三：购买保险可自主选择4S店不得强迫交易

根据《消费者权益保护法》有关规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利。在购买汽车和按揭贷款过程中，部分经销商违背消费者意愿，强行要求消费者在店里购买保险并缴纳续保押金，涉嫌侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。

警示四：网络订餐需注意平台质量要考量

随着网络订餐的火爆，消费者在订餐的时候需注意：

1、订餐应选择信誉良好、知名度高的第三方网络订餐平台或供餐单位。

2、订餐前应认真查看供餐单位有无《食品经营许可证》或《餐饮服务许可证》。

3、订餐时尽量选择烧熟煮透的当季食品，避免选择凉菜、生食、冷加工糕点等高风险食品。

4、收到订餐食品后，应当面查看食品质量，感官异常、变质、包装不清洁或怀疑受到污染的食品应拒收，不得食用。

警示五：黄金纯度不一样750、999要分清

目前市面上销售的黄金主要为750和999，二者的含金量是不一样的。999的含金量为99.9%，而750的含金量只有75%。商家大多也只提供999换999、换750，鲜少有提供750换999的。

警示六：旅游跟团要审慎维护权利要理性

跟团出游时，要提前确认旅行社资质许可，不要轻信任何社会团体、组织和个人宣传或者组织的旅游活动（各级旅游投诉处理机构对市民与户外运动俱乐部、自驾游俱乐部等团体之间的纠纷无法受理）；不要一味追求“低价”，离奇”的低价肯定有陷阱，谨防上当；认真签订旅游合同，仔细阅读合同条款，详细了解旅游行程安排，付款同时要求旅行社出具正规票据，若商家拒签合同，其中很可能藏有“猫腻”。注意保管好照片以及吃住行等方面相关证据，做到维权有凭据。

警示七：家装企业启动信用评价市民可通过网络查询

市建筑装饰协会于2016年启动家装企业信用评价工作，从企业综合实力、人员结构、经营水平、社会信用评价四个方面进行综合评价、量化打分，22家企业首批获得了诚信等级，市民可以通过宜昌建筑装饰网进行查询，选择讲诚信的企业进行装修。

警示八：微信代购无保障维护权益难度大

2016年度，市12315指挥中心收到的关于微信代购投诉200余条，但由于其未进行登记注册，无法查询售卖者信息，消费者权益一旦遭受损害后，无法得到应有的保障。在此，建议消费者网络购物时，选择正规的网站和第三方平台购物，不要直接转账向个人购买。

警示九：家电维修看资质400、野广告勿轻信

选择家电维修时不要轻信网上的400电话及楼道内张贴的家电维修野广告，可以到该品牌的官方网站或产品“三包”卡上查找服务信息，或向市家电办123467查询正规售后电话。在家电产品的保修期内，请联系家电销售单位或相应品牌生产厂家的售后维修措施。消费者私自选择其他维修单位对保修期内的家电产品进行维修后，视为消费者主动放弃其家电产品的保修权益。

警示十：预付卡有效期有规定遇不合规可投诉

根据商务部颁布的《单用途商业预付卡管理办法》规定，单用途商业预付卡的记名卡不得设有效期，未记名卡有效期不得少于3年。发卡企业应对超过有效期尚有余额的不记名卡提供免费激活、换卡配套服务。

单用途商业预付卡不包括健身卡、电影院卡、高尔夫球场卡、游戏厅卡和培训机构发卡；不包括各类专营机构发卡。（三峡日报）