李女士网购暖手宝久未到货，在网上交涉时遭遇假客服，误点木马链接，余额宝里19030元现金被转走。民警迅速与正规客服、银行联手追踪拦截，几经周折，将骗子转走的现金提现后，重新汇进了受害人银行卡里。

10天前，李女士在淘宝网上购买了一个暖手宝，一直没有到货。17日，在网上与客服联系交涉后，对方称将尽快催促物流到货。18日中午，李女士接到一个上海的号码，该男子自称淘宝客服，询问李女士是否收到货物，得到李女士否定答复后，该客服称，经查是物流公司将货物弄丢了，可以申请退款。当晚，该男子再次来电，要求为李女士申请退款，随后发来一条退款链接，并在电话里教李女士操作。操作完成后，李女士打开支付宝查看，发现余额宝里的19030元现金被转走了，随即报警。

长阳警方迅速查看其转账记录，发现钱先被转到李女士绑定支付宝的银行卡上，随后被转到某快钱科技公司客户备付金账户上。与该公司客服联系得知，该笔款项已经转到江西某银行一账户上。此时已是深夜11时，民警又迅速与该银行客服联系，但始终联系不上。19日早上9时许，经与银行客服联系，11时许，民警在李女士收到的手机短信里查到骗子利用受害人信息开通的是元宝365账户。便迅速下载了元宝365APP，并用李女士的手机号找回APP密码。登录后发现19030元“躺”在账户里。民警随即将账户里的钱全部提现转到李女士的银行卡里，成功将被骗款项全部追回。（三峡商报 记者 王晶晶 通讯员 赵开洪 伍忠林）