“多亏了你们！要不然我今年就缴不了医保，好政策也享受不了了”。1月7日，远在北京的明德清打来长途电话，感谢西陵区人社局赶在截止时间前为他办好了2018年的城乡居民医保。

“没有参加医保，一旦生病，就有可能因病致贫、因病返贫，或因看不起病而耽误治疗、放弃治疗。居民医保关系到每个老百姓的利益，我们的征收工作决不能漏一户、落一人。”西陵区人社局副局长陈菲介绍道。

现实问题却摆在面前：按照新政策，2018年城乡居民医保征收时间集中到2017年9至12月份，而像明德清这样因房屋拆迁搬出原居住地等原因而不能及时缴纳新一年医保的人不在少数。

时间紧，任务重。“去年10月，我们对辖区87个社区的300多位经办人员进行了系统操作培训，让他们对此项工作了然于胸”，陈菲说。

与此同时，组织人员联合社区网格员走街串巷，为群众讲政策，解答参保缴费、医疗报销等问题。面对面的服务，群众听得明白，也算得清楚。针对辖区人员流失问题，通过社区网格、街道分片、区域整合查找当事人。

去年12月20日，西坝街办甲街社区工作人员反映辖区居民熊冬云搬离原居住地，电话号码停机且辖区无其他亲人的情况，区人社局工作人员与社区网格员多次走访其街坊，找到其亲朋，最终联系上熊冬云。在电话指导下，身在武汉的熊冬云第一时间缴纳了2018年城乡居民医保。

据了解，2018年度西陵区城乡居民医疗保险参保人数为128235人，较2017年增加7387人，增长6.12%。

“完成医保征收不是终点”，陈菲说，下一步就是确保2018年的城乡居民待遇支付能够顺利运行，将好政策真正落实到每个参保对象。（三峡日报 记者 邹媛）