赵然民近照 记者 吴延 摄

1月10日上午10点，在当阳市区，鄂EX6325的士司机赵然民把车停到了路边，拿着刷子将车前泥土刷去。早上，赵然民送一位乘客下乡去了，车身上溅了不少泥水。他觉得让车身保持光亮整洁是对乘客最大的尊重。

14年来，他捐款助人达1.8万元，免费接送高考学子328人次，义务献血5200cc。2015年，为传承和弘扬雷锋精神，他带头发起成立25人的“正能量诚信出租车队”，还荣获了“宜昌楷模”称号。

开出租车14年

拾金不昧5万余元

2004年赵然民复员回家，正值当阳市出租汽车第二轮经营权重组，为减轻政府安置的压力，他毅然选择自谋职业，利用在部队练就的驾驶技术，进入出租车客运行业，在当阳当了一名的哥。

开出租车也能有大成就, 赵然民把小小的车厢当作实现人生价值的大舞台。以“朋友的礼遇、到家的感觉”作为自己的服务标准，用自己最朴实的情感践行着全心全意为人民服务的宗旨。

行车服务中他发现，有的外地乘客向他打听道路和旅游景点时，常常记不住。于是他在车上自备了纸、笔，以备乘客急用；有的乘客乘车晕车，他自备了塑料袋，以备晕车乘客使用，以免弄脏衣服。

通过长期的工作实践，赵然民总结出“三个一”情感服务模式，即随车物品拎一拎、老弱病残乘客搀一搀、上车下车问一问，提醒乘客注意保管随身物品，受到广大乘客的称赞。赵然民处处为乘客着想，车上有小孩就主动关上车门锁,以免行车途中小孩误开车门；乘客中有老人时,尽量缓速行驶避免颠簸；他还对紧急情况的伤残疾病人员不收车费。14年，赵然民安全行车200万公里，接待过数万名乘客，从未接到过一起投诉。据不完全统计，14年来，赵然民上交乘客遗失财物达300余件，涉及金额达5.3万余元。

赵然民常常把自己当成一位乘客，把他们身上可能发生的情况总结出来，他说，这样才能够做到更好地服务。

见义勇为

送受伤大妈就医

2017年2月5日凌晨5时许，当阳市民卢大妈骑着自家的两轮电动车沿107省道由当阳城区往玉泉寺方向行驶，在行至红鼎大酒店路段时，由于天黑雾大，卢大妈没能及时发现停在路边的一辆重型半挂货车，随即一头撞到了货车尾部，顿时摔倒在地，鲜血直流。

正当卢大妈在寒风中呻吟时，赵然民驾车路过，听到了声响，便循声找到了受伤在地的卢大妈，并立马停车上前询问。

赵然民一边简单了解情况，一边用手机拍下了事故现场，并火速将卢大妈送到了医院。

到达医院后，赵然民送卢大妈包扎救治，转身拨通了报警电话，通知了卢大妈的家人。接到报警后，民警立即赶到医院了解情况，并根据赵然民提供的现场照片确定了事故地点及大货车信息，当民警提出赵然民能否一同前往事故现场时，他一口答应。

但是，当民警同赵然民赶到事故现场后发现，涉事大货车居然已经驶离了现场，仅剩下卢大妈撞坏的电动车倒在路边。

这一下子急坏了众人，为进一步了解案情，民警前去调取事故现场监控视频，赵然民则主动放弃了生意，帮民警去寻找涉事大车。

“我找到了那辆车！”当日上午8时许，处警民警接到赵然民的电话，经过两个多小时的寻找，涉事大货车竟然让他在环城西路找到了。民警迅速赶到大货车所在地，并将货车驾驶员张某某带到了事故处理中队，还原了事故真相。

帮贫扶困

义务接送328名高考生

2006年6月6日，赵然民将自己的手机号码向社会公布，承诺愿意放弃三天赚钱机会，让自己的出租车变成一辆“高考应急服务车”，无偿帮助那些考试中遇到意外困难的考生，需要帮助的考生可随时与他联系。

从此，赵然民的“高考应急服务车”一干就是12年，即使在今年他的孩子面临高考之际仍是如此。在他的带动下，当阳市200余名驾驶员热烈响应，踊跃报名。12年，赵然民免费接送高考学子328人次。

2008年5月汶川大地震，赵然民在全市城市公交行业出租车驾驶员中第一个捐款；从2008年开始，10年无偿献血，他累计献血5200cc。

2010年3月的一天晚上7点半，一辆违章带人的摩托车横穿二桥时与一辆出租车发生碰撞，造成两车受损，2人受伤，若不及时救治，后果不堪设想。当时下雨行人稀少，当事人十分无助，正巧赵然民路过，他先后打了120、110两个报警电话，然后协助交警保护现场，直到深夜1点才处理完毕，受助司机十分感动，连连道谢，他却说大家都是同行，任何人碰到都会这样做的。

逢年过节，赵然民还会准备一些米、面、油送到公司贫困户的家中，累计捐款助人超过2万元。

在赵然民身上，这样的助人故事只是冰山一角。他说，做事要对得起良心，碰到别人有难，一定得帮。

凝聚爱心

传承雷锋精神

2015年，由于出租车运营成本上涨，赵然民组织一批志同道合的的哥的姐商量，整体经济下行，大家要正确对待，不能蒙骗乘客挣昧心钱。

在主管部门的关心和指导下，赵然民团结了20名的哥的姐，组建了“正能量诚信出租车队”，并在7月份高调举行了成立和发车仪式。车队成立以来，在全行业倡议规范经营、文明服务，并起到带头作用。逆歪风、顶压力、树正气，积极参加主管部门组织的各种活动，协助支持行业管理，传播正能量，维护行业稳定。

2016年创卫期间，车队对全市出租车从业人员发出倡议书，号召广大从业人员诚信经营、文明服务，共同创建国家卫生城市。同时，组织车队多次参加洁城活动、包街值日活动，为创卫工作增光添彩。

两年多来，车队好人好事层出不穷，据统计，2016年车队共主动归还乘客失物45件次，帮助乘客找回失物31件次。

如今，“正能量诚信出租车队”成员也由原来的20人增加到了25人，“我希望通过我们的努力，把更多的正能量传递出去，也能够看到咱们的车队越来越壮大。”赵然民笑着说。现在，赵然民把重心放在了“车队”上，他希望“车队”能够参加更多的公益活动。（三峡商报记者 高然 通讯员 刘峥峥 王涛）