家住丹江口市的曹凯来宜办事，顺道看望十几年未见的堂哥，凭记忆找到西坝和平路，却发现因搬迁，老宅已不在。在社区格格的帮助下，曹凯终于联系到了堂哥。

曹凯说，找不到堂哥老宅，他向周边居民打听。在居民建议下，3月3日一大早，他来到西坝街办丫口社区，希望通过这里的工作人员能帮他找到自己的堂哥。

不巧的是，当天社区全体工作人员都去培训，社区门口留有一张便条，上有当班网格员的联系电话。抱着侥幸心理，他向这个电话号码发去一条短信，说明了事情的来龙去脉。网格员江玲看到后，马上回复了短信，并通过搬迁安置的相关单位，迅速找到曹凯堂哥曹军丹的联系方式，并告知了曹凯。

曹先生的堂哥曹军丹说，他们一家去年已搬至九安城，本想忙完装修后，再向亲朋好友告知这个好消息，没料到在这期间，堂弟会来宜昌看自己。

事后，曹凯致电网格员江玲表示了感谢，他说：“以前也听说过宜昌市的网格化管理，但没想到这种管理模式会让一件复杂的事情变得如此简单，我也从中受惠。”（三峡日报 记者罗成、通讯员张慧）