2月27日，在水陆公交公安分局水上派出所民警帮助下，一群众19年前户口遗留问题终得解决，其亲属领到了万余元抚恤金。

据水上派出所负责人介绍，原长江航道分局船队职工刘某于1998年去世，其户口于2000年8月17日在水陆公交公安分局水上派出所注销。刘某去世后，单位给其遗孀每月发放抚恤金，以刘某的名字设立了账户。后来，银行实行实名制，其家属就无法领取这笔资金了。

今年2月下旬，刘某的儿子刘某某来到水上派出所，称其多年前到银行去帮母亲领取父亲的抚恤金时，因无父亲的身份证件，银行不予支取，请求公安机关帮助。民警询问得知，刘某去世后，其亲属将其身份证件、衣物等均按习俗焚烧，而原单位已无存根，如果没有刘某的身份证明，目前已累积有万余元抚恤金无法取出。

因年代久远，当时档案管理也不是计算机录入操作，要立马找出原始记录不是一件容易的事。对此，社区民警肖常富放下手头工作，全力投入到寻访工作中，他先到刘某原来的单位核实其身份情况，又在曾经接管户口管理工作的民警孟祥金的帮助下，将20年前的老档案找出，并逐一翻阅查找，终于找到刘某的注销户口档案存根，并开具了刘某的身份证明。

2月27日上午，刘某某带着派出所开具的其父亲的身份证明，终于在银行领取了万余元抚恤金。刘某某专门给民警肖常富打来电话，感谢他解决了大难题。（三峡日报 记者龚昌俊、通讯员鄢波）