8月17日，在伍家岗区航运社区石马小区176号小院，工人们正维修下水道。小区业委会副主任胡德焕说，多亏了有磨嘴皮子的志愿劝导队，我们才啃下了这块“硬骨头”。

航运社区石马小区属于老旧小区，私搭乱建情况较突出。面对沟通问题，航运社区由小区业委会将社区党员、普通居民组织起来成立了志愿劝导队，通过“老街坊”这些熟悉面孔，敲开邻里家门进行柔性劝导，通过聊天安抚居民情绪，主动配合拆违行动。

“虽然都是老街坊、熟面孔，但还是全靠嘴皮子。”说起劝导工作，胡德焕深有感触，志愿者们坚持每天上门聊天，宣传政策。

劝导队黄步芳阿姨对劝导有自己的理解，“小区环境好了，我自己也开心，再说大家也都想有个好的居住环境嘛！”（三峡日报 记者齐小宇、通讯员胡年灿）