8月7日，由市纪委、市纠风办主办的《百姓问风纪》节目对秭归九畹溪景区附近“兔子”拦车拉客、非法倒票、部分村民建立假“换乘中心”等问题曝光后，市旅游委高度重视，党组书记孔磊8月9日率旅游、工商、运管等部门执法人员赴九畹溪桥头路口、停车场及漂流现场开展联合督查行动。

市旅游委要求，要主动回应媒体曝光，自觉接受群众和舆论监督，立即整改存在的问题，改善旅游服务环境，提升服务质量。要针对性地制订整改措施，依法打击非法倒票行为;严厉打击非法营运车辆;设置醒目规范的标识标牌及免费咨询点;加强票务规范管理，堵塞倒票漏洞;根据市场需求，疏堵结合，引导符合条件的运营企业提供规范优质的服务。要加强漂流项目安全管理。此前，孔磊约谈了秭归县文新广旅局局长杜春三，当面对该局下达督办通知书。

秭归县委、县政府对此次督查组提出的整改意见表示照单全收，全县各部门将进一步提高认识，强化责任和措施，综合执法，对症下药，认真整改，维护秭归和宜昌旅游形象，不断提高游客的满意度。（三峡日报 记者孙晓陵，通讯员高家清、易纪轩）