文明创建的大考，检验经济社会发展和文明程度的总水平，但真正的“考点”则在人民群众感知的食住行等日常生活的具体变化。正因为如此，市委领导一再叮嘱要把创建的过程作为解决人民群众普遍反映突出问题的过程，把群众的每一件点滴小事当成天大的事去办，让创建成为德政工程、民心工程、幸福工程，让群众享受更多的创建红利。

这“小”与“大”的辩证，包含着创建宗旨与创建路径的有机统一。各级各部门要始终盯着大目标，坚持从小处着手，把一件件看起来不起眼但群众关切的小事做实、做好，在积沙成塔、集腋成裘的过程中提升城市文明的靓度与质感。

坚持目标导向创建为民。群众利益无小事，桩桩件件总关情。在之前的文明创建中，我们正是坚持以人为本，以让人民群众的生活更美好作为出发点和落脚点，聚焦并办好了一系列群众关心的“小事情”，才赢得了群众的充分认同和广泛参与，夯实了创建基础。面对新形势、新任务，我们要不忘初心，深入基层，倾听群众呼声，把创建为民、共建共享从文件、口号落实到大街小巷、基层社区、每个家庭，使环境持续改善、秩序持续优化、服务持续好转、群众持续受益，同时，也使群众参与创建的热情持续高涨、行动持续跟进。

坚持问题导向精准施策。文明创建越深入越要树立细节意识，强化精细观念，打造精品工程。各级各部门要对照文明创建新理念、新标准，以“绣花功夫”和“工匠精神”， 突出重点难点、狠抓克难攻坚，突出基层基础、强化对点达标，在项目化中具体化、在具体化中细节化、在细节化中优良化。比如，背街小巷的脏乱问题如何根治、老旧社区的保洁如何坚持、农贸市场环境如何不断改善、电线电缆如何不成“天罗地网”、小区停车如何规范有序，乃至于一棵树怎么修剪得既美观又遮阳等等，对这些市民群众感触比较强烈的问题，要精准施策、持之以恒，落实责任、无缝对接，使之与物业管理、城管革命、智慧城市和畅通工程等重点工作紧密衔接，形成以小成大的效应。

坚持效果导向群众公认。小事办没办，标准高不高，是管一阵子还是管长远，不能单凭领导印象、专家评说，要请群众当考官、做监督，让群众来评判、说优劣，注重群众体验，反映群众心声，防止形象工程、面子工程。要探索建立较为科学完善的群众评价体系和机制，充分发挥基层组织和社区的作用，根据所办事情或项目的性质、类别、范围和大小等，采取专题座谈、个别走访、问卷调查、互动交流等多种方式，把“面对面”与“背靠背”结合起来，把“个别听”与“集体谈”结合起来，把“走进群众听”与“组织群众评”结合起来，不过关的坚决返工，甚至推倒重来。要以此汇集群众智慧、发挥群众主观能动性，既让群众真正成为创建主体，又充分反映群众的意愿，达到好事办好、实事办实的创建目的。（三峡日报）