会上，副区长汪鸿波向大家致以节日的问候，并发表致辞。她表示，2016年，在各级部门以及广大医护人员的不懈努力下，全区卫生计生事业得到了长足发展，全面完成创卫工作各项任务，成功创建为全省健康促进区、被评为全市卫生计生目标责任制考核先进单位、全区综合目标考核优胜单位，“互联网+分级诊疗”惠民医疗服务改革工作取得卓越成绩等。她提出，希望全区广大医疗站线工作者进一步强化服务理念，优化服务质量，把患者和社会的满意度作为检验优质服务成效的“标尺”；加强学习，提升技能，努力成为行业技术尖子、服务能手；相关单位要加强正面宣传，积极引导，营造全社会尊重、爱护、重视、支持医疗卫生服务的浓厚氛围。

 

　　会后，三峡大学仁和医院护理部主任高学农开展了题目为《多元文化背景下和谐护患关系的对策》的讲座，以生动的事例深入浅出地向大家传授了构建和谐护患关系的方法和技巧；市卫计委国防动员医疗卫生动员办公室办公室副主任史鸿鸣开展了题目为《医疗质量管理及医疗安全》的讲座，以亲身经历和具体事例传授了处理医疗纠纷和构建和谐医患关系的经验方法。与会者纷纷表示讲座内容鲜活，感触颇深，收获颇丰。