“我的医保卡突然被清零了，这是怎么回事？”近日，不少退休人士打进媒体热线求助。

记者5月8日采访了市社保征稽局，经该局工作人员查询，这些医保卡突然被清零的人员均办理了异地就医。此次清零属于每年异地就医人员医保个人账户划转工作的一个环节。

据了解，凡在我市城区申请办理了异地就医的参保人员，其医疗保险个人账户金额将于每年4-5月份划转至其提供的领取养老金存折账户上。目前，2016年办理了异地就医人员的医保个人账户余额已由市医保局提取，将于本月划转到位。

近年，社会上有不少打着社保幌子的诈骗，如果参保人员发现医保卡金额有异动，或接到不明身份的电话，应及时联系市社保经办机构。（三峡日报 记者裴姝婧、通讯员何程程）