炎炎夏日，艳阳高照，居民出门办事显得犹豫不决，还得要挑凉快的时候，特别是对高龄老人来说，走一段路会显得非常吃力，北辰明珠小区距离金斗山社区路程1公里，步行需要20分钟，面对这类特殊人群，社区网格员主动出击，将政务服务的好政策送上门，为年满80岁的居民办理高龄津贴。

6月17日，上午8点半，网格员刚上班就致电高龄老人：“李奶奶，您在家里吗？我到您家里为您办理高龄津贴。”“我在家，你来吧！”二十分钟后网格员到达北辰明珠7号楼李奶奶的家里。“李奶奶，您好！您把您的户口本、身份证、社保卡找来，我帮您办理高龄津贴。天气太热了，您到社区不方便，我们就上门来给您办理。”李奶奶把证件找来，网格员打开户口本，户籍栏显示“西陵区夜明珠路***号”。放下户口本，网格员随即打开企业微信找到户籍地办理高龄的工作人员，电话联系告知其具体情况，随后上传资料协助审核。李奶奶在一旁听得一头雾水，网格员解释道“您的户籍地在夜明珠街道，高龄津贴办理我会帮您上传资料，但是需要户籍地进行审核，您放心，我已经跟您的户籍地联系好了，会帮您办理好，按时享受高龄津贴的”。在办理完结后，李奶奶一路把网格员送到电梯口，嘴里还不停地表示感谢。“谢谢你，谢谢你！你们社区工作人员真是负责任。”

办理好老年人的高龄津贴虽是网格员的小事，但也是居民的大事。社区政务服务是连接基层服务的“最后一公里”，做好政务服务、居民安居乐业是社区的心之所向。（通讯员曹萌）