4月19日，记者从全市旅游市场监管工作会上获悉，为进一步提升我市旅游环境质量和游客满意度，市旅游委将进一步加强投诉处理，强化综合监管，严厉打击扰乱旅游市场秩序等违法违规行为，重点加强对旅行社、星级酒店和导游管理等工作监管考核。

据悉，我市今年将重点推进旅行社行政审批制度改革，实行全过程、全环节网上办理，加强事中事后监督管理；完成2017年度全市旅行社责任险投保工作，全面推广旅游电子合同。逐步推进“1+ 3+X”旅游监管机制，协调公安、工商、交通等部门，对黑车、黑导游、黑旅游服务机构进行坚决打击；开展“春季行动”“暑期整顿”“秋冬会战”三大旅游市场秩序专项整治行动，对不合理低价游、不合理合同签订和导游带团诱导购物、强迫购物等行为进行严厉处罚；对38家非A级旅行社进行清查，全面加强旅行社经营管理。

同时，还将对全市三星级以上酒店开展旅游环境整治，确保食品经营许可证持证率100%，完成“雪亮工程”建设，实现环境卫生、旅游设施达标，排除安全隐患，提升服务质量。为加强导游执业动态监管，将换发电子导游证，核发导游人员资格证书，并建立健全导游执业险补贴办法和保障体系。对玻璃滑道、玻璃栈道、热气球、空降滑索等特种设备，全市将开展安全隐患大排查、大整治。

会上，还对24家3A级以上旅行社、41家三星级酒店相关负责人进行了旅游安全和旅游企业依法经营专题培训。（三峡日报 记者荣飞）