3月20日，宜昌高新区北苑街办廖家湾社区居民黎大爷的女儿向社区工作人员报告，父亲还在医院接受观察治疗，生命体征平稳，感谢社区工作人员和下沉党员干部的及时救助。

3月13日，廖家湾社区鑫昌大市场网格员曾茜像往常一样，对自己负责楼栋内居民进行体温监测，74岁独居的黎老电话却无人接听，其女儿这两天也没有去老人家中。曾茜实在放心不下，次日凌晨1点多再联系时，手机仍然处于关机状态。3月14日一大早，曾茜便直奔老人家中，通过窗户看到屋内有灯光，敲门却无人应答。曾茜赶紧电话联系包保片区责任人陈泰，陈泰得知情况后迅速赶到现场。在征得老人女儿和社区负责人同意后，打开老人的房门，老人仰面躺在卫生间浴盆旁，意识模糊。大家迅速拨打120电话，紧急将老人送到市一医院抢救治疗。

据介绍，疫情防控期间，宜昌高新区北苑街办廖家湾社区工作人员与下沉党员干部采取人盯人、点对点的帮扶措施，特别是对独居老人、老年夫妇和家庭比较困难的居民实行精准服务。通过全面摸排，社区共有10多户独居老人、老年夫妇和家庭比较困难的居民，社区工作人员和临时党支部党员干部主动开展一对一帮扶对接，及时解决他们遇到的困难和问题。（三峡日报 通讯员袁达、郑忠敏、林华蓉）