云上宜昌客户端消息（通讯员 赵晶）“我是宜昌三峡广播电视台职工，中共党员，向东门外正街社区报到，请安排工作！”2月7日晚，刚结束了单位的疫情防控工作，邹易便与东门外正街社区的网格员熊园联系，申请加入社区的战“疫”工作。

新任务：楼栋值守，做好宣传劝导

2月8日,她接到了社区的工作安排：14:00-20:00在星苑小区9号楼值守，并向出入居民做好宣传劝导工作。

下午两点整，和上午班的志愿者陈永涵换班，交接工作。因是第一次上岗，陈永涵向她耐心解释：“楼栋值守主要是对进出楼栋的居民做好宣传和解释工作，告诉他们，物业每半天会对公共区域进行消杀。请大家关注‘宜健通’，每天上报体温。并劝导大家，除了扔垃圾、取生活必需品，尽量减少外出次数，并做好个人防护……”

“您去取菜啊？您家里关注‘宜健通’小程序每天报体温了吗？”“报了，家人一切正常，谢谢您的提醒。”

“您怎么没戴口罩就下楼了？”“哎呀，忘了，扔个垃圾马上回去的。”“没事儿，您赶紧回去吧，这袋垃圾我帮您扔吧。下次出门记得戴口罩，养成习惯。”……

就这样，六个小时，不喝一口水不上一次厕所，日复一日地坚守在楼栋口。没成想，这看似简单的值守和一句句嘱咐叮咛，却印在了每位居民的心里。一天傍晚，一位到大门口取菜回家的居民问道：“我看你每天都在这站着，风这么大天又冷，守在这干嘛呢？”“我们守在这，您看到红袖章，看到佩戴党徽的志愿者，心里也踏实是不是？再说，万一您有事需要帮助，我们也能搭把手是不是？”“志愿者同志，你们放心，非常时期，我们不给你们添乱，出门就只扔垃圾、拿菜。天黑了，赶紧回家吃饭吧。”

本以那些“唠叨”会引起居民的反感，没想到大家却是如此的明事理，这让从天明守到天黑的她，心里涌出一股暖流，更加明白楼栋值守的意义。

再接新任务：担任楼长，让居民宅的安心舒心

2月17日, 网格员熊园打来电话：“城区所有小区即将实施全面封闭管理，也就是说以后居民不能自行出去采购了。您能不能担任九号楼的楼长，建立楼栋群，以后大家的生活供应由社区协调统一配送。”“行，服从你们社区安排！”就这样，邹易接到了东门外正街社区安排的第二项工作：担任楼栋长。

接到新任务的当天，她便开始建立楼栋群。为了“不落一户、不漏一人”，便上楼挨家挨户敲门，请居民加入楼栋群。每敲一户门，加一户微信，就耐心做好建立楼栋群的解释工作。仅半天时间，她便建立起了楼栋群，摸清了情况：9号楼一共有63户，其中12户外出不在小区居住。并了解到有四户老人独居，需要格外关注，要帮助老人买菜、买药，并送货上门。

担任楼栋长后，她每天的志愿服务便是这样的：早上9点，在楼栋群转发社区关于防疫的最新政策信息、采购菜单，统计居民采购需求，核对无误后汇总、收款，12点前将明细和款项交给社区网格员。一开始，很多居民不是很会这种群接龙的下单方式，有些是值守夜班的志愿者，上午在补觉，没有及时看到订菜信息。为了保证大家都能准确下单，家中不断粮，她便一个个电话沟通、确认，甚至上门协助下单。忙完这些，差不多就是中午1点了。匆匆扒几口饭便赶去交班，开始楼栋值守。下午4点多，接到社区的到货通知，又和楼栋的志愿者陈丽、姜华、黄纬一起，核对、分发居民头一天下单的菜品。如果看到老年人的订单，志愿者们还会帮忙将东西送到老人家中。

除了统计居民的购菜订下，她还主动联系药店帮大家买药，预约口罩、酒精、免洗洗手液等紧缺防护物资。为了让大家安心宅在家里足不出户，还将东西送到居民家中。在一次次取菜、取药的往来中，大家彼此熟悉起来。在9号楼的楼栋群里温馨无比：下雨了谁谁家收衣服啦、谁家缺包盐少瓶醋给一个、谁家缺菜了相互之间匀一些、谁家蒸好了馒头花卷相互送几个、给独居的老人送菜送水果……

大家不禁感叹：“住了十几年了，建立楼栋群后才真正认识，真是远亲不如近邻，一场疫情拉近了我们的距离！”受到邻里照拂的老人也感慨万分：“居家隔离在家，最亲的人是网格员、楼栋长、志愿者和邻居们。”

又接新任务：对接北山，保障小区物资供应

2月24日, 邹易又接到了东门外正街社区的新安排：与星苑小区志愿者冯军、冯天翊父子协作，对接北山超市东门店，共同负责整个星苑小区21栋楼居民的线上下单、线下发货。

每天少则几十，多则上百个订单，需要线上一单单收款、一笔笔核对，货款汇总无误后交由北山超市收付。到货以后，和北山超市的工作人员，物业人员，志愿者冯军、冯天翊、望磊、刘晓芳、陈坤等人一起卸货，按订单号摆放整齐，通知居民下楼取货。近期，北山超市基本都是中午到货，很多居民在做饭或者午休，没有及时看群里的取货信息，这时候就需要志愿者们挨个打电话通知。做完这些，一般都要2、3个小时，很多志愿者都忙得顾不上吃午饭，直到最后一位居民取走货品。

看到成堆的菜一个个被领回家；看到居民脸上满意的笑容；听到大家一声声诚挚的感谢：志愿者，你们辛苦了！哪怕饿着肚子在风雨中等候几小时，哪怕一次性手套早已布满雾气，哪怕浑身已经汗流浃背，这一切，便是值得的！