在疫情防控阻击战中，我市下沉党员干部、社区工作者、物业管理人员和志愿者联合发力，不辞劳苦、不分昼夜，及时解决了群众米、面、油、菜、药等生活必需品的配送，可以说是周到服务让他们能够安心“宅”家。

当疫情防控进入新阶段，正常生活秩序有序恢复，群众诉求随之变化，更加多样和复杂。比如，大多数人的具体问题已经能够自主解决，但孤寡老人、留守儿童、残障人士等特殊人群的个性化需求还得有人照料。又比如，包括治愈患者在内，一些人因疫情造成的心理阴影还得进一步做好疏导和积极干预。

相比之前的大规模大众化服务，眼下更需要服务往群众心里走，让暖心贴心的个性化服务紧紧跟上。一方面，要依托社区，对在前期特殊对象精准识别的基础上，做好跟进服务的精准衔接，防止因下沉人员返岗后续力量跟不上而导致服务脱节；另一方面，要迅速组织专业志愿者力量，分门别类、因人因事地进行精准对接，形成纾难解困的长效机制。

总之，要聚焦群众所急所盼、所需所思，持之以恒地把服务群众的工作做细做实。特别是下沉党员干部返岗之后，要继续关心社区、心系群众，抽出时间和精力，发挥专业所长，更多地参与到服务社区群众工作之中。（三峡日报 作者山梁）