云上宜昌客户端消息 自小区实行封闭式管理以来，物资配送成为居民生活的一大难题。2月19日，家住星苑小区的居民冯军、冯天翊父子二人自发承接“7号星苑小区北山东门店微信群”，方便居民购买生活物资。可是开团第一天，490多人的微信群的下单量就达181单。2月20日，北山超市傍晚将物资配送到星苑小区大门口。由于北山超市未将物资清单交给冯军、货物也没有按照顺序理顺，紧靠两人之力，很难在短时间内将订单信息明确到是哪一位居民的订单。作为浦发银行的工作人员，父亲冯军结合平时的工作经验，很快想到了以货找人工作方法。对照微信群内接龙的信息，父子二人在物业同志的帮助下，细致地对每一单都清点核对，直到晚上11点，物资才配发完毕。可是账单核对的任务还没结束，由于阴雨天气，雨滴已经将地上放置的物资流水单打湿，给核对账单工作增加了不少难度。订单和付款信息的核对成为第二个问题。“不把问题解决好就不能休息，搞到再晚我们也要把账目核对清楚。”冯军对儿子说。对数据敏感的儿子迅速想到解决办法，因为群内下单的所有居民都在冯天翊微信收款码里付款，对照流水查找是唯一办法。181单的账目核对在父子二人通宵合作下，于凌晨4点才全部厘清，核查出4单错账，少收1单资金。

第一次经历让父子二人疲惫不堪，但想到自己是名党员，儿子正好借此机会得到锻炼，他又重新振奋精神，和儿子反思和总结经验。为了避免小区外居民下单购买，第一步清理群内成员，保留居住在星苑小区的居民。第二步优化下单方式，儿子冯天翊结合自学专业，设计下单小程序，清单式管理。第三步争取社区支持，分区管理，由于星苑小区楼栋较多且分散，居民较多，为了提高物资配发效率，按照楼栋集中的片区划分为A、B两个区，在社区的协调下，A区由9号楼楼栋长邹易负责，B区由冯天翊负责，冯军负责统筹协调。第四步规范物资配发，减少人员聚集，每次要求5人一组前往大门口领取物资。在父子二人和热心居民的齐心协力下，小区的物资配送每天在顺利进行中。