1、老是宅在家，没有任何兴趣，情绪也很低落，怎么办？

答：要通过“三个善用”来改善：一要善用居家运动，带动情绪；二要善用想象，增添乐趣。设想一下，当疫情解除后，你的玩耍计划，并做成攻略；三要善用正念，提升敏锐度。可以通过呼吸训练、身体扫描等练习帮助自己更好地觉察当下，平衡理性与感性的信念，减少评判。

2、最近因为出不了门，大人小孩都很烦躁，我也经常失去耐心。我和孩子的争执比平时更多了，怎么办？

答：父母要更好地与孩子沟通。一要善于倾听，了解孩子的内心世界，跟孩子共同去解决一些问题；二要善用言语技巧。尽量描述事实，有可能的话，多给孩子积极的回应，而不是只给予负面评价；三要多多换位思考，互相理解和体谅；四要给孩子多留些“独处”的空间，不要整天把注意力集中在孩子身上。

3、我是一个老年人，平时习惯每天外出散步，现在家人不让出门，觉得很不习惯。

答：多与家人交流沟通，说出自己内心真实的想法，听听他们的看法和建议；合理安排自己的生活，如读书、练字、做饭、做手工等；利用微信视频、电话等与亲戚朋友进行沟通和交流，排解郁闷情绪；做一些适合自己的居家健身和放松运动。

4、疫情期间，有亲人去世，要不要告诉小朋友？

答：要及时、简洁、清晰地告诉小朋友亲人得病、去世的消息；让情绪稳定的成年人照顾儿童的生活，给儿童安排稳定的生活和规律的生活；每天留出亲子时间，给予儿童聆听、肯定和回应，教儿童表达情绪、放松减压，一起做开心的事情；避免将自己的情绪转嫁给孩子，避免制造更多的伤害。

5、总是有朋友相信各种信息，作为医务人员的我即便告知事实，他们依旧表示质疑，这让我很郁闷。

答：在目前的疫情背景下，对于不太了解的事情，人们总是更容易想到不好的一面。但其实大家内心都不希望发生不好的事。另外，对于疫情过度关注的人，也容易出现各种悲观的猜测。对医务人员的信息老是不信任，其实不是因为他们觉得数据不真实，而是可能他们从其他“小道消息”等接收到的信息跟我们说的不一致，许多人宁愿相信各种“消息”，因而不信任我们。

可以和他们多聊聊我们擅长的，如何做疫情防护或者聊点生活常识，引导他们避免过度聚焦在疫情相关的谣言上。

6、我一想起新冠肺炎就很怕，吃不下饭，有时还腹泻。请问如果不害怕了，食欲和腹泻的问题会好转吗？

答：情绪与我们的躯体反应的确紧密相关。焦虑、害怕等情绪如果没有很好的“宣泄口”，就可能导致胃肠功能紊乱，并表现出腹泻、便秘等情况，也会影响食欲。如果您本身没有躯体疾病和明显的外在诱因，可以通过调节情绪，来缓解这些不适。