1445948单！

2月18日，根据市新冠肺炎疫情防控指挥部的统一部署，全市商超、药店实行线上下单、无接触式配送经营。自2月18日至3月1日，全市累计线上订单量1445948单。其中生活物资订单量1295633单，药店一般药品订单量150315单，无接触式配送率达99%以上。

商超个性化订单超过70%

“真没想到还能买到玩具。”3月2日，家住城东社区阳光花园小区的郑先生打开刚刚收到的订单包裹，里面除了蔬菜和肉之外，还有个显眼的玩具——传奇算数。“小孩儿在家呆的久了，为了避免他天天看电视，给他买了个玩具。”郑先生笑着说，昨天在北山超市群接龙里面看到有玩具买，就立即下了单。

“通过每日监测，我们发现市民的个性化需求在不断增长。”疫情发生以后，市疫情防控指挥部市场保供组对全市各重点商超保供企业无接触配送情况进行日监测。在保障基本生活物资供应的同时，积极引导各商超力所能及尽量扩大线上商品范围，更好满足市民个性化需求。

“除了米、面、粮、油、蛋、奶等基本物资供应外，我们积极响应市指挥部的号召，上线了宝爸宝妈们急需的奶粉、纸尿裤等婴幼儿产品。”据北山超市东山店店长杜蓉介绍，截至目前，北山超市群接龙小程序上已上线了400余个单品，涵盖了蔬菜、肉类、水果、零食、杂粮、调料、玩具、生活用品等多个种类。

根据相关数据显示，3月1日，我市城区165家商超共接订单量51469单，其中个性化订单37718单，占比73.3%。

商超快递携手保配送  

3月1日，国贸超市“第四配送中心”正式投入使用。

“随着订单量的攀升，原有的配送中心已无法满足新形势下的需求。”国贸集团副总经理于三陆说，为确保充足、稳定、快捷的供应，国贸集团先后在西陵区、伍家岗区、夷陵区新搭建了3座临时配送中心，集团1000多名员工、300多台配送车辆在四大配送中心的支撑保障下高速运转，保证疫情防控期间民生物资供应和广大市民的正常生活需求。“第四配送中心正式投入使用后，将使配送范围显著扩大，送达速度大幅提升。”

除了集团志愿者参与配送外，国贸集团还与京东、丹鸟等快递企业达成合作。“国贸超市的订单配送以丹鸟和集团志愿者为主。京东主要协助防疫用品、生活用品等物资配送。”于三陆介绍，自2月18日起，由京东配送的防疫用品、生活用品达3000余单。

目前，我市宜昌邮政、京东、顺丰、中通标点、中通中诺、德邦、丹鸟、圆通、申通、韵达等10家快递企业，1552名员工参与到生活物资配送中，两周来共完成配送94981件，有效缓解了我市物资配送压力。

多方力量做好配送闭环

生活物资线上下单、无接触配送到小区后，如何配送到居民手中，完成物资配送闭环？全市下沉一线的机关干部、社区工作人员、物业管理人员、各类志愿者携手接力，打通服务居民“最后一百米”。

“请4栋的居民下楼拿菜，排队时请保持1.5米的安全距离。”3月2日下午，香格里拉小区网格员梁海峡在业主微信群里，通知居民下楼领取生活物资。每天物资到了后，他便与下沉党员、志愿者等一起卸货，按楼栋顺序在地上排好，再通过微信通知业主依次下楼领取。梁海峡说，分时段下楼领取，保持1.5米以上的安全距离，是为了更有效地防止人员接触带来的风险。

“现在购物非常方便，手机里的团购群都有不少。而且还有市政府为我们提供的免费蔬菜，真心赞。”香格里拉小区正在领菜的居民赵先生表示，自己一定服从指挥，安安心心“宅”在家里，为抗疫作出应有贡献。

红轮武轮小区是一个老旧小区，下沉党员钟佳每天不仅要值守在小区门口的测温点，还与网格员、志愿者一起收集居民的物资需求。

“老年人一般不会使用智能手机，所以我们会打电话询问需求。”钟佳说，除基本生活物资外，还会帮忙代购一般药品。

全市商超日均订单量10万单、药店日均订单量1.3万单、免费供应蔬菜全覆盖，从下单、配货、运输、接收、到家形成闭环。小区实行全封闭管理，让宜昌整体完成了一次全新商业模式的尝试创新，在非常状态下宜昌的应急保供能力经受住了阶段性的检测和考验。（三峡日报全媒记者 杨心羽 通讯员 许峰）