云上宜昌客户端消息（记者梅云雄、通讯员任晶晶）2月23日9时40分，市一医院神经内科主任黄明在接诊室里，通过手机“掌上云医院”客户端，在线接诊患者赵先生。赵先生把自己长期患高血压的病情资料发来，再经过问询交流后，黄明开具了口服降压药物处方。

疫情发生以来，我市充分激发大数据综合效能，积极探索智慧防控途径，强化健康领域社会治理体系和治理能力。市卫健委、市医保局、市政务服务和大数据管理局、市市场监管局等相关部门，积极回应市民关切，在全省率先探索宜昌“掌上云医院”线上问诊、处方流转和线下配药送药上门的便民服务模式。

1月29日，宜昌“掌上云医院”网上问诊服务系统首次上线，第一批注册了25家医院145名医生，覆盖全市所有县市区，主要采取图文问诊、视频问诊和人工智能三种问诊方式，安排注册医生24小时线上坐诊，有效解决了居家患者的看病难问题。截至2月23日11时，“掌上云医院”上线28家医院，注册854名医生，完成网上接诊人次累计57248例。

随着管控措施日趋严格，为更好满足居家慢性病、常见病患者的用药需求，2月18日24时，“掌上云医院”在实现全市网上问诊的基础上，打通了医保、医院、药店多个环节，在中心城区先行探索开通宜昌“掌上云医院”慢性病、常见病（发热病人除外）处方流转及药品配送模式。

慢性病患者处方药目前在宜昌“掌上云医院”的开药流程是：患者通过登录电子健康卡、电子社保卡锁定身份——医生根据问诊情况开具处方——系统将处方流转至连锁药店，并将药品支付信息推送至医保系统——医保根据推送信息直接结算，药店将药品配送到患者所在小区，患者或家人自取。

宜草堂大药房零售连锁有限公司副董事长周昌盛介绍，宜草堂现已开业的75家门店负责药品线下配送。公司总部有专人分单，根据订单明细，按就近原则分配到各门店。门店接单后，给顾客打电话确认商品明细、单价、金额、地址，然后送到顾客小区或街道，订单送达后拍照回传给指定人员核销。15时以前的订单，当日可送达顾客手中，15时以后的订单，次日送达。

市卫健委党组成员、副主任郑国瑄说，推行该模式，减少了患者疫情防控期间到医院聚集就诊人数，降低了交叉感染风险；实现了闭环服务，较好满足了疫情防控期间患者的用药需求；为提前实现“让信息多跑路、老百姓不跑腿”的医疗服务信息化目标探索了有益可行的路径，对积极应对人口老龄化也有现实意义。

截至2月23日，宜昌“掌上云医院”为患者开具处方并配送药品398例，其中慢门医保购药66例，常见病自费购药332例。