疫情袭来，秭归县运用大数据支撑疫情防控，拧紧“疫”线防控“螺丝钉”，织牢人民群众生命安全防护网。

开启临时办证窗口

“封城”防控当晚，为保障全县城乡公职人员、医护人员迅速返岗，医疗物资及时运送和急诊转诊病人医治工作的顺利开展，秭归县政务服务大数据局立即开启出行车辆办理临时通行证窗口，火速抽调16名窗口工作人员专门负责办理临时通行证，并对办证人员进行体温测量和相关信息登记……截至2月18日，共接待群众2万多人次，累计办理临时通行证2824辆车、5649人。

开通疫情服务热线

12345市民服务热线窗口6名接线员实行“三班倒”工作制，为市民提供24小时不间断服务，在疫情防控中最大限度地发挥着“信息站”“宣传员”“解说员”的作用。

截至2月18日，秭归县12345公众诉求热线共接到疫情相关诉求件1760件。其中，投诉类208件、咨询类1136件、求助类222件、建议类27件、表扬类2件、其他类165件。

启动重大疫情防控网络系统

启动并协助县网格中心、县交运局做好重大疫情防控网格管理系统、“宜健通”、“宜安行”推广应用技术服务，减少入户面访。截至2月18日18时，通过重大疫情网格系统录入重点人员信息30981条。同时，运用全省政务服务APP、居民健康网等大数据力量，协助政法委、公安局雪亮工程技术的服务和全县12个乡镇跨区域确诊病人的流调工作，缓解了基层疫情防控人员监控压力，及时落实省市交办核实群众反映的疫情线索，并通过“鄂汇办”APP和湖北省居民健康网上登记系统收集疫情线索3条。（三峡日报全媒记者 何宝喜 通讯员 颜冬梅）