抗击疫情，你我都是战士。

广大市民群众响应号召，尽量少出门、不出门，默默贡献着不可或缺的力量。

为保障群众的基本生活不受影响，宜昌依托智慧城市建设成果，推出系列“云服务”，尽量让居民“宅”得心安。

身体不适怎么办？

“云医院”在线问诊

“医生，您好。我前几天晚上睡觉的时候喉咙不舒服，昨晚胸口有刺痛，会不会得了新冠肺炎？”

“没有典型症状，不用担心，心脏偶尔有刺痛可能是感觉过敏，另外焦虑也会放大症状，注意休息。”

2月13日晚上11时许，市中心医院全科医学科副主任孔亚婷通过“宜昌云医院”客户端，为患者陈先生问诊。

“回复特别及时，让我焦虑的心情逐渐放松。”陈先生说，“没想到这么晚，医生还会在线接诊。”

当天白天，孔亚婷在中心医院发热门诊接诊，下班后，通过手机继续为患者服务。自“宜昌云医院”上线以来，她已线上接诊了100多名患者，咨询内容几乎都与新冠肺炎有关。

在“宜昌云医院”，有来自25家医院的622名注册医生参与全市网上接诊。

为在减少交叉感染风险的同时满足群众就医问诊需求，市卫健委于1月26日连夜组织宜康大数据等公司加班加点，48小时内上线了“宜昌云医院”，并实现了城区和各县市云医院服务全覆盖。

宜康大数据公司总经理聂勇说，“宜昌云医院”共开设10多个科室，截至2月14日21时，网上接诊人次累计35179例。

开不了学怎么办？

“云课堂”随时学习

2月15日清早，人文艺术高中1906班学生黄昕月，通过钉钉软件，再次回看前一天数学老师的讲课视频。

“昨天老师讲的向量相关知识没有弄明白，今天再学一遍。”黄昕月说，能够回看，是线上学习最大的好处。

为保障“延迟开学不停学”，宜昌各中小学校充分利用网络平台、移动终端，通过“线上辅导”等直播形式上课，让老师不停教、学生不停学。

“与线下授课不同，云课堂必须讲得生动有趣，才能吸引到学生。”点军区联棚小学老师王节玉说，她和同事们将试讲课堂开在了工作群。

“疫情防控知识、古诗词和中华传统文化是当前的教学重点。”王节玉介绍，“每节课都相当于是上公开课。”

如何保证学生实时在线听课？老师们的办法：连麦随时点名，要求学生通过对话框回答问题，以及布置课堂作业。

云课堂，一个学生都不能少。分乡初中91班学生汤某某是无监护人的“特殊”学生，没有上网课的设备，班主任刘金华老师了解情况后，联合村党支书崔建华一同解决了该问题。

购物办事怎么办？

“云”端服务不接触

“虽然出不了门，但生活物资有保障。”家住西陵区云锦小区的张丽，每天通过手机，就能买到一些日常物品。

如今，宜昌正通过“云”端，尽力实现无接触购物，让广大居民“宅”得安心。

以北山超市为例，除上线小北拼团外，还在社区微信群里推出了微信接龙。“客户可以通过微信群接龙小程序，在线下单。”北山便利总经理李爱民介绍，除生活必需品外，配送范围还包括个人洗护、日用、婴幼儿用品等民生商品。

此外，国贸、雅斯等超市也推出了线上下单、配送到家的服务。不仅是城区，各县市区也在“无接触式”配送上进行了很好的探索。

不单是购物，疫情防控期间，居民“宅”在家中，办税、企业登记等业务也通过“云”得到解决。

在枝江市纳税人网上学堂群内，罗文凤按照提示内容顺利完成了金税盘系统升级、抄报税、日常税费申报及缴款等一系列纳税申报工作。

2月14日，市市场监督管理局发布消息，疫情期间，企业登记全程可以网上办。（三峡日报全媒记者 周燕琼）