北山超市营业员为客户配送网上订购的商品。三峡日报全媒记者 吴延陵 摄

【编者按】

疫情当前，严格封闭式管控，一袋米，一桶油，一棵菜，都来之不易。全市商贸流通重点企业主动担当社会责任，充分发挥市场保供主体作用，科学组织优化环节，全力保障疫情期间生活必需品供应。市委市政府近日通报嘉奖了17家商贸流通重点企业，三峡日报从今日开始，推出部分受嘉奖企业克服困难全力保供、为民惠民系列报道，敬请关注。

113家北山超市，遍布在宜昌大街小巷。疫情防控特殊时期，北山超市每日营业、力保供应，主动对接城区各区、200多个小区物业，最早提供线上下单、线下配送服务，用责任和使命书写着“北山人”的担当。

人员返岗 补充门店力量

新冠肺炎疫情发生以后，在市委、市政府的统筹安排下，北山超市参与承担全市市民基本生活物资保障工作。

宜昌北山商业连锁有限责任公司董事长姚华说：“疫情当前，要保障民生商品供应，为党和政府分忧！要保证门店正常营业，所有商品要稳定价格，在非常时期更要尽到北山人的两大责任——社会责任和关爱员工的责任！”

肩负重任，北山人倾力付出，全力以赴！

腊月三十晚，刚到兴山老家的民之天店课长万知芹在床上看到封城的消息，匆匆和父母告别，赶紧提上行李赶回宜昌，到达宜昌时，已经凌晨4点……

把儿子安顿在当阳老家后，美鞋商品部买手童莹莹和她爱人就回到宜昌，一起参与门店一线工作。从到店第一天，他们就在门店，上午负责给顾客量体温，发放线上预订的口罩，下午用私家车帮忙配送货。

1月24日晚上，远安店店长代君正和家人吃团年饭，接到要封城的通知，连夜从宜昌赶回远安。他说：“我必须以身作则，在孩子面前、员工面前树立榜样。保障远安人民的基本生活，这是我的责任！”

北山超市万佳店是一个只有70多平方米的小便利店，在疫情防控期间，店长赵莉玲主动请缨第一批加入售卖生鲜蔬菜、水果、冻副和水产品等，蔬菜的品种每日更新。她说，“顾客就是我的家人，为家人做事我义不容辞。”

补足货源 全力惠民保供

充足的货源是为全市居民提供生活物资的基本保障。疫情发生后，北山超市各门店按照米、蛋、粮、面、油每天一次，蔬菜每两天一次补充货源。

为保障全市门店蔬菜供应需求，1月24日晚上，蔬菜采购主管杨忱诚放弃休假，从枝江、当阳等地连夜采购蔬菜。他说：“我不懂治病救人，我们能做的就是保障大家的吃，在家也要生活无忧，健健康康。”

同时，杨忱诚与生鲜蔬菜组采购买手唐庭红、黄伟多次前往荆州、枝江、当阳等地，多渠道采购以保证供货稳定、货源充足。

生鲜水果组采购组买手何宇、熊虎等也想尽办法联系货源、保质保量。对到货的水果，他们会在配送中心进行二次挑选，保证到达顾客手中的水果是新鲜的。

为满足顾客对面粉、方便面等食品的需求，生鲜采购总监刘军多次与河南想念、益海粮油武汉办事处、中粮集团郑州办事处对接，通过各方渠道运回面粉、面条、方便面等。

截至目前，北山超市的大米、面条、食用油、鸡蛋、猪肉、蔬菜，可保供20至30天。

科学分工 保供应还要保配送

“通过不断的摸索，我们从接订单到分拣、包装、配送正在有序进行。”该公司总经理李爱民说，自2月17日起，北山超市全面实现线上下单、线下无接触送货经营模式。

东辰心语店社群团长赵梦婷的手机里，有10多个社区群，每个群都有上百人。每天，她都要统计每位顾客的需求、回复顾客的提问，凌晨入睡已是常态。

宜都店店长黄勇，积极建立社区代购商品群达30多个。每天和全店员工一起前往社区配送货，确保货物能及时送交顾客。

小区封闭管理之后，面对配送难题，除积极寻求快递企业合作外，超市工作人员也当起了配送小哥，小拖车、电动车、手推车成为了最好的送货工具。

青青家园店店长王建兵，每天利用自己的电动车给顾客配送，一天至少配送30多单，往返六十多趟，电动车一天要充好几次电。他笑着说：“关键时刻，还是我的小电驴好用。”

沁园春店店长肖海燕为了一趟能多送些货，把小小的电动车装满，车上放不下的，就挂在手把上，手把挂不下的，就捆在自己身上。她说，“不管有多少，一定要保质保量送到顾客家，只要我们店里有、顾客要，就全力配送！”

“我们是变形金刚，为顾客的需求而变。”李爱民充满期待地说，疫情终将过去，希望春天到来的时候，我们能在店里相遇。（三峡日报全媒记者 杨心羽）