“我们岁数大了不会上网，买菜怎么办？”2月16日起，秭归城区生活超市、药店全面实行无接触线上购物模式，这让家住滨湖社区的王大妈犯了愁。

16日下午，王大妈家的门被敲响，一位身穿红马甲的志愿者上门，手把手教王大妈在手机上购买鲜蔬水果。17日一早，“红马甲”将王大妈在网上买的菜送到了家门口。

秭归县花园小区的住户以老年人居多，他们大多不会上网，更不会用手机线上下单。采购生活物资成了难题。了解情况后，秭归城区志愿者们纷纷行动起来，有的上门手把手教老人们线上买菜，有的分组建立通联群，将各超市、药店的联系方式告知老人，通过打电话下单。针对部分腿脚不便的独居老人，志愿者们将物资直接送到家门口。

来自县直各单位的近4000名志愿者遍布在秭归县城134个责任片区。他们全时段、全覆盖、全动员，为广大居民服务。（三峡日报全媒记者 付江山 通讯员 周华山）