云上宜昌客户端消息（三峡日报全媒记者 杨心羽）“家里菜快没了，我在小北拼团上下单了牛肉、鸡翅、胡萝卜、莴笋等生活用品。”2月12日，家住伍家岗区依山郡小区的黄女士到小区指定配送点领取她前一天在手机上下单的商品。

当前，正处于疫情防控工作的关键期。但同时，居民的生活保障工作也是市委、市政府高度重视的问题。为做好居民生活必需品保障供应，缓解超市密集购物、排队结账的状况，减少超市员工和顾客间的密切接触，市商务局及时组织北山超市、雅斯超市、国贸超市等大型商超、果蔬零售店在原有基础上，迅速推出线上商城或微信群下单、配送到家服务。

“小北拼团已上线有1年了，没想到在关键时刻发挥了重要作用。”北山便利总经理李爱民说，手机下单，次日配送，在疫情防控关键期是一个很好的实践。面向部分封闭的社区，北山超市还推出了社区配送服务。

李爱民口中的社区配送服务，是北山超市在社区微信群里推送的微信小程序群接龙。“城区107家北山超市所覆盖的小区，我们都向他们推送了这个小程序。”李爱民说，打开小程序，系统会自动定位到离顾客最近的北山超市，顾客可在小程序上自由挑选商品。截至目前，上线的单品已从50个增加至150个，除生活必需品外，还将配送商品扩大到个人洗护、日用、婴幼儿用品等各类民生商品。

在北山超市民之天店社区群接龙的后台，店长李金玉向记者展示了部分订单。6分钟前，有顾客下单了1斤纯瘦肉、2斤五花肉；5分钟前，有顾客下单了3把面条，5斤土豆；4分钟前，顾客下单了1斤五花肉、3斤散装面粉……

“这些商品将于明日下午送到各小区的指定取货点。”李金玉告诉记者，为保障配送运力和配送安全，超市加强了对员工的防护措施规范培训，要求员工务必戴好口罩，配送人员全部佩戴口罩、一次性手套，到达顾客小区前提早联系顾客并且放在小区指定交接点，全程做到“无接触配送”。

此外，国贸超市、雅斯超市等也推了线上下单、配送到家的服务。国贸超市在电话接单的基础上，上线“湖北国贸超市”微信小程序，推出抗疫套餐。雅斯超市上线“雅斯拼拼团”，推出蔬菜、水果、洗涤等套餐。

同时，各县市区也在“无接触式”配送上做出了很好的探索。在2月10日的相关数据中显示，枝江、当阳、五峰等市县，做到了100%“无接触式”配送。据枝江市经信和商务局总工程师曾一波介绍，为了更大力度阻断病毒传播，枝江市自1月28日起，在全市实行“无接触”配送。2月7日起，所有超市、药店实行闭店、配送经营。居民通过微信群线上采购和小区值守点登记等方式，采购生活必须品。“通过上门配送的方式，能够有效减少员工和顾客间的接触，真正做到了隔离不隔爱，也有效防止了交叉感染。”曾一波说。

市商务局有关负责人表示，将指导各大超市不断制定优化无接触式配送流程，通过推广先进经验做法，力争全市无接触配送率总体达到80%以上，以更有效减少疫情防控期间居民的流动和人人密切接触的频次。