12月5日是第34个国际志愿者日，当天下午，武汉地铁在洪山广场地铁站文化角举行“扬军运荣耀，地铁志愿者再出发”表彰活动。现场，文昌植获评“武汉地铁志愿服务特别贡献奖”称号，余涛宏获评“武汉地铁志愿服务最具正能量志愿者”称号，武汉地铁发出向文昌植和余涛宏的学习号召，同时表彰星级志愿者57人，优秀志愿者170名，优秀志愿者团队24个。

今年67岁的文昌植老人是武汉第一批地铁志愿者。7年里风雨无阻、持之以恒地坚持每天到地铁站内服务2小时，目前累计服务小时数达到5000小时，成为“武汉地铁志愿服务第一人”，他也自然成为地铁志愿者的“精神领袖”，吸引着更多人加入到志愿服务的行列。因“连滚带爬”帮扶摔倒乘客而爆红网络的学生志愿者余涛宏，在志愿服务中看到乘客乘坐手扶电梯时不慎摔倒，第一时间从楼梯飞奔而下，不顾过程中自己膝盖受伤，连滚带爬及时关停电梯，保证了乘客的安全。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大市民奉献爱心的重要渠道，是“用心”、“用情”、“用智”优化运营服务的重要一环。记者在表彰活动现场获悉，“武汉地铁文明志愿者服务总队”成立7年来，注册志愿者总人数突破3万人，志愿服务总时长达到42万小时。截止目前，武汉地铁2019年共有7.6万人次志愿者志愿服务17万小时，与去年同期相比，志愿者人数增长近1万人，服务时长增长68%，共建单位规模扩大23个，增长30%。

武汉地铁运营有限公司团委书记李丹介绍说，随着线网的扩张，武汉成功举办第七届世界军人运动会，加之“文明地铁+”信息化平台上线后市民参与志愿服务更加方便，社会市民和高校学生参与志愿服务的热情空前高涨，一年里地铁志愿者人数增加近万人，做到了地铁“文明出行氛围、志愿服务品质”双提升。

积小善成大爱，平凡中造就不平凡。万余名“姚婕志愿者”成员和超过3万名地铁志愿者彰显理想担当，在“传爱心、搭把手”中传播地铁文明。武汉地铁运营有限公司相关负责人表示，武汉地铁将继续积极承担社会责任，发挥地铁志愿者的力量，为志愿者搭建平台、提供保障，持续推行电话预约、末班车守候、高校导乘图、姚婕服务站、“晓虎爱心亭”等特色服务举措，深入开展“文明礼仪进车厢”、“安全知识进校园”、“暖心服务进社区”等活动，优化促进运营服务与志愿服务相融合、传播地铁文明与弘扬城市文化相融合；以塑造地铁文明氛围、刻画文明公益形象、培育特色志愿项目为依托，充分整合社会资源，着力将轨道交通这一具有人文特质的城市“第二空间”打造成市民家门口的公益平台、大学生社会实践的第一课堂，乘客享受文明城市发展成果的文化空间，不断提升轨道交通窗口文明程度，为深化“志愿者之城”建设蓄力，为武汉市建设新一线城市和国家中心城市贡献力量。

（湖北广电融媒体记者 张龙 通讯员 曾斯 产启斗 责任编辑 吴松）