在电影里经常可以看电梯下坠的情况，这时超级英雄会登场来解救被困人员。但现实生活中并没有超级英雄，电梯遇到故障我们应该怎么办？今天我们有幸请到了来自湖北特种设备检验检测研究院直属分院机电二部伍圆圆部长为我们答疑解惑。

问题1：遇到电梯下坠了怎么办？

伍圆圆： 其实大家大可不必担心，电影里面的情节现实中几乎是不存在的。首先，电梯有多根钢丝绳牵引，每根钢丝绳都足以承载电梯的重量，只有当所有钢丝绳全部断裂的情况下，电梯才会失重下坠，当下坠到规定速度，就会启动电梯的超速保护装置，这个装置一旦启动，就会像踩了刹车一样使电梯停下来。

问题2：当电梯到达指定楼层不开门，一直往下滑的情况，是电梯正在下坠吗？

伍圆圆：这种情况并不是下坠，而是电梯检测到故障时的自我调整，系统会运行到规定的楼层平层之后再开门，就像电脑在出现故障会重启一样。

问题3：如果被困电梯里如何自救？

伍圆圆：首先一定要保持冷静，不要慌张，电梯不是密闭的空间，不会造成窒息和缺氧的危险，然后按响轿厢内黄色按钮，或者拨打963333应急救援电话，耐心等待救援就行了。千万不要强行扒门或者撬门，更不要自行向外攀爬，这样做非常危险。

问题4：电梯年检合格，为何还总是会出现故障？

伍圆圆：电梯是动态运行的机电设备，就像年检合格的汽车一样， 运行中难免出现故障。每台电梯都有专业的维保人员进行定期的维护保养，一旦出现故障，他们也会第一时间赶来维修。此外，电梯的安全仅仅依靠年检和维护保养是远远不够的，需要使用单位担起主体职责，更需要每名乘客，文明正确的乘梯方式，掌握安全的乘梯常识，只有在大家共同的努力之下，才能打造一个更加安全的乘梯环境。

（湖北广电融媒体记者吴娜   通讯员苗芳 袁园   责任编辑 李擎）