伍家岗区:把群众的满意作为检验整治工作的标尺

“没想到如今在村委会办理相关手续这么方便,再也不用担心‘门好进、事难办’了。” 这是共和村村民胡秉祥在村委会为子女办理户口迁移事项时发出的感叹。

办理流程一目了然、工作人员热情周到、办理期限规定明确,共和村委会坚持以人民为中心,不断增强服务意识,将群众的满意作为检验整治形式主义、官僚主义的标尺,得到了村民一致好评。而这只是伍家岗区把整治形式主义、官僚主义落脚点放在为老百姓谋福利、办实事的一个缩影。

“整治形式主义、官僚主义,对于基层而言,就是要着力解决老百姓办事难,特别是群众反映强烈的形式主义、官僚主义突出问题。”该区纪委监委主要负责人说道。

群众的满意正是工作努力的方向。该区纪委监委立足基层工作实际,通过在全区61个社区(村)开展“亮身份、晒承诺、树形象”活动,邀请群众参与监督,用群众的满意检验工作成效,力戒形式主义、官僚主义。

活动中,各社区(村)制作了“亮身份、晒承诺、树形象”公开栏和“岗位公示牌”,亮明党员身份、公开岗位职责,在服务群众方式、惠民帮扶措施、村居发展项目等方面晒出各自的服务承诺,在不同领域精准服务,积极为群众做好事、办实事、解难事。同时公开服务事项、办理时限、办事流程、投诉电话等,持续深化“群众监督+舆论监督”,将基层干部履职全过程置于人民群众的监督之下。

“承诺‘晒’了,就必须接受我们的监督。”共勤村村民周成洪谈到该项活动时,对该村纪委书记、监察信息员彭勇竖起了大拇指,“为了完成我村股改人员界定工作,彭书记冒着大雨到荆门,只为核实赵娅玲最真实的信息,这样用实际行动践行承诺,绝对经得起我们的监督。”

“亮身份、晒承诺”不是目的,祛除形式主义、官僚主义,转变工作方式方法,树立一心为民良好形象,才是根本目的。“‘进民近心’便民服务进小区,就是我们祛病灶,转作风的切实表现”,联丰村纪委书记、监察信息员冯清表示,将办公桌椅搬到老年人较多的九安城小区,就近为老年人办理退休认证、老年卡等业务,虽然让鞋子沾上了尘土,却让群众的心更敞亮了。

下一步,该区纪委监委班子成员将采取不打招呼、不要陪同、直奔现场的方式带队开展走访、督查、指导,充分了解社情民意,充分剑指矛盾问题,真正以群众的满意度检验和巩固整治成果。(宜昌市伍家岗区纪委、通讯员 孟佳)

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