小区环境怎么提升？业委会怎么管？ 日前，伍家岗区物业管理联席会议制度正式形成。以后，该区居民在物业管理中的烦心事，都可以通过联席会议来解决。

去年5月，该区八届人大三次会议期间，一份要求加强住宅小区物业管理的议案，正式开启了该区物业管理联席会议制度的探索之路。历时近一年，通过召开物业管理专题工作会议、区人大2次专题调研、相关部门多次协商，最终形成了区各职能部门、各街道办事处和乡人民政府等组成的区级联席会议制度。

“针对居民反映的问题，由街乡召集相关部门召开物业服务管理联席会议商量解决，变单打独斗为共同治理。”该区住建局局长赵鹏告诉记者。

联席会议制度也让各个职能部门的职责更加清晰：香山福久源小区居民反映消防设备有缺损，区消防部门第一时间进行了查处；南山悦小区内有一处住改商违规行为，区市场监管部门很快上门。

全区287个住宅小区中，82个商住小区和151个老旧小区选举产生了业主委员会，分别占比62%和90%。这组数字是该区街乡主动承担对小区物业管理主体责任的最好证明。

伍家乡制定了物业管理考核办法，对辖区内物业管理单位实行每月检查评分、年度综合考评。各街道则结合小区环境卫生、物业服务质量、投诉管理情况等，对小区进行年度考评。2018年，该区有48个小区获得“优秀小区”称号。

要加强监督，还要协助解决问题。万寿桥、伍家岗街道召集相关职能部门联合解决南北天城水改、江山多娇楼顶消防门上锁等突出问题。宝塔河街道发挥小区党组织和党员作用，成功调处城中金谷、上上城、南山悦等小区矛盾纠纷。

今年开始，该区所有老旧小区的改造设计方案都会在小区公示。居民们结合实际，提议新建的党群活动室、门岗、晾晒架、充电桩、健身器等便民利民设施最终一一落实。现在，尝到了甜头的居民又开始谋划小区新一轮的提档升级。截至7月24日，先后有18个已改造的小区通过“共同缔造”募集业主、单位资金近34万元，对建筑物本体进行楼道点亮、刷白和扶梯修缮。

居民参与小区治理还需有章可循。目前，全区82个商住小区和136个老旧小区出台了《管理规约》、《业主大会议事规则》和《业主委员会工作规则》等自治规范，让居民依法依规参与小区管理。

现在，该区因物业管理产生的矛盾正逐步化解，小区管理趋于良性态势。（三峡日报全媒记者 刘晶晶 通讯员 谢松伟）