7月24日，宜昌市召开服务业质量提升工作会，正式启动服务业质量提升专项行动。

本次专项行动聚焦服务创新能力建设、服务标准化水平、服务业质量监测能力、服务市场诚信建设等八个方面，明确了40项主要任务，包括在旅游、政务服务、养老服务等重点服务行业领域开展标准化试点示范，辐射带动全行业标准化；在公共服务、电商物流、商场超市、汽车售后、交通旅游、金融保险、酒店餐饮、健康养老、家政家装等民生服务产业建立顾客满意度评价制度，有针对性地开展质量提升活动；在家用汽车、家用电器、婴儿用品等重点消费品生产企业，全面推行售后服务承诺自我声明公开制度；深入推进精品名牌战略，在与人民群众利益相关的重点服务产业行业，创建一批有良好口碑的高价值服务业品牌。

据市市场监督管理局相关负责人介绍，到2020年底，全市服务业质量监管和品牌培育体系基本形成，生产性、生活性服务业和社会公共服务质量大幅提升，服务业消费者满意度显著提高，拥有一批在全国乃至世界具有一定知名度和影响力的宜昌品牌。（三峡日报 记者高圣男、通讯员王俊）