消防员救出被困孩子 通讯员李博文 摄

6月14日，西陵区某酒店一电梯在下降过程中发生故障，悬停在一、二楼之间，造成16人被困，其中包括1名儿童、多名老人。接到报警后，宜昌市消防救援人员迅速赶到现场，及时将被困人员安全救出。

当日20时35分，西陵区消防救援大队接到报警赶到现场时，电梯内人员被困约30分钟。据现场指挥员郑永海介绍，因被困时间长加上电梯内人员多、天气热的原因，电梯外隐约能听到被困人员的惊慌呼救声。消防员到场后立即表明身份，安抚被困人员情绪，及时关闭电梯电源，在基本确定电梯所在位置后，迅速利用电梯钥匙将电梯门打开。

电梯门打开时，电梯悬停在一楼和二楼之间的位置，露出一条狭窄的空隙后，向内看去可以看到被困的乘客。据悉，被困的人员中有住宿、吃饭的客人也有送外卖的快递小哥，利用狭窄的空隙，消防员首先将被困的儿童、老人救出，随后依次将其他被困人员救出。从电梯的实际荷载情况看，电梯存在超载的行为，所幸被困人员均无大碍。

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电梯内被困怎么办？

据现场消防救援人员介绍，如遭遇停电、故障等，被困电梯内时，首先应保持冷静，电梯大多为非封闭式结构，不易造成窒息，如遇电梯内人多拥挤，更应尽快镇定情绪，调整呼吸。

按下电梯内的警铃呼救，使用电梯内的电话或对讲机呼救；拨打96333电梯应急救援电话或是110报警电话呼救；还可以留意电梯外是否有人员经过，并进行呼救。

在等待救援的过程中，要与电梯门保持距离。不要采取过激的行为，如乱蹦乱跳，因为跳动会引起电梯的震动，可能导致电梯失控下滑。更不要强行扒开电梯门，因为一方面扒门可能引起电梯的再次下坠，引发更严重的电梯故障，另一方面扒开门之前，对门外的情况完全未知，可能造成扒开门后意外坠入电梯井道。

乘坐升降电梯，如遭遇急坠事故，首先应迅速将每一层楼的按键快速按下，若电梯的制动系统能够恢复正常，可使电梯在某一层楼停下。不要来回走动，站稳，如电梯内有扶手，可一手抓扶手固定身体。若没有扶手，用双手护颈，整个背部和头部紧贴电梯内壁保护脊椎，同时双腿弯曲、抬起脚跟以减缓冲力。 （三峡商报记者王晶晶，通讯员王申、李博文）