6月10日，伍家岗区微炬社会公益服务中心，潘昌华正在完善“宜昌志愿者证”的相关细节。不久，这张由他和宜昌市志愿者协会牵头打造的全市志愿者联名卡将在城区首发3000张。

“这相当于志愿者的‘身份证’，与官方APP‘志愿汇’数据同步，志愿者在参与志愿服务后所积累的积分通过此卡在指定商家可以享受不同的权益。”潘昌华告诉记者，这项工作得到了团市委的大力支持，目前，已在宜昌本地与50多家商户签订了合作协议，目的就是建立健全志愿者奖励机制，保障志愿者权益。

将志愿者队伍打造成专业化、系统化、规范化的服务体系，是潘昌华发起创办微炬社会公益服务中心的初衷。从2016年3月至今，在他的不断努力下，中心离这个初衷越来越近。

为何会与志愿服务结缘？1982年出生的潘昌华，从20多岁便开始做志愿者，还曾带女儿参加过一些志愿服务活动。当时，他纯粹是出于喜欢。但随着参与的志愿活动越来越多，他对志愿服务的认识和思考也越来越深。“以前对志愿者的管理比较松散，活动开展也比较随意，存在一些问题。”

2015年，恰逢伍家岗团区委成立宜昌东站青年志愿者服务队，潘昌华毅然加入，当时只是作为一名普通的志愿者。后来，为进一步提升志愿服务水平，扩大覆盖面，由潘昌华牵头，以宜昌东站青年志愿者服务队为基础，创办了伍家岗区微炬社会公益服务中心。

中心成立以来，潘昌华坚持专业、规范的理念。对招募的志愿者，首先组织他们学习志愿服务条例、各项规章制度，引领志愿者正确认识公益，深刻领会志愿精神。在开展各项活动前，中心也会根据不同的活动领域、不同服务对象的需求进行培训。

至今，潘昌华带领微炬社会公益服务中心先后组织开展各类活动500余场次，组织志愿者万余人次，帮扶各类群体160万余人次。其中，以宜昌东站和长途客运中心站为阵地，连续3年承办宜昌“暖冬行动”春运志愿服务活动；以伍家岗辖区进城务工人员子女为主要服务对象，全面开展留守儿童、贫困儿童帮扶；以宜昌市中心血站为依托，多次组织志愿者进行无偿献血，累计献血量达2万毫升；以长江、柏临河为主阵地，开展生态保护宣传……“一个月中心最少会组织3次志愿服务活动。”潘昌华向记者介绍说。

在一次次志愿服务行动中，微炬社会公益服务中心涌现出了大批优秀志愿者，包括潘昌华在内，先后有62名志愿者获得国家、省、市、区各级表彰。今年“五四”青年节，潘昌华被授予“宜昌青年五四奖章”。

“除组织志愿服务活动外，我们中心在志愿培训和志愿者权益保障方面也进行了积极探索，发挥出枢纽性作用。”潘昌华告诉记者，目前，中心已联合各高校、社会组织共同培训志愿者300余人，这些志愿者具备较强的专业性，能独立带队、独立策划。未来，潘昌华的目标是进一步扩大志愿者的服务范围，提升服务能力，真正积微成炬，让志愿服务善行无疆。（三峡日报全媒记者 易玮玮 通讯员 文江）