“小诉求”解决大问题 老人感动上门点赞

查处现场 通讯员罗敏摄

通道“通了” 通讯员罗敏摄

家门口唯一出行的消防通道天天停满车，七旬老人出行难，只能每次搬着自行车挪出去，他抱着试试看的心态，到辖区交警中队反映情况，没想到还没到家，他就看到通道已被清理得干干净净，老人十分感动。5月21日，欣喜的老人赶到夷陵区公安局点赞小溪塔交警。

出行受阻苦不堪言

5月21日下午，一位七旬老者走进夷陵区公安局政工室，说自己是专程来给夷陵交警点赞的。老人姓王，家住康乐街29号，此次前来是为了专程给交警队长梅宝和小溪塔交警中队点赞，感谢他们把一个老百姓的小诉求放在心上，办事雷厉风行、立竿见影。

王老拿出他手绘的地图开始讲解事情的经过，王老家住在康乐街的一个小巷道里，唯一出行的通道也是消防通道，仅有3.1米宽，却经常停满大大小小的车辆，近期甚至连自行车都无法通过，因为担心剐蹭到别人的车辆，老人每次出门只得把自行车抬起来，小心翼翼地往出挪，极为不便，老人为此伤透了脑筋。

交警疏通老汉点赞

为了解决这个问题，王老也曾到相关部门反映过，但效果不理想。王老想着停车和交通有关，便寻思着去找找交警看能不能解决，没想到结果却如此让他欣喜。

5月8日下午2时35分，王老乘坐B68路公交车前往小溪塔交警中队，直接找到值班的中队长梅宝，向其反映了情况，梅队长非常重视，当即采取行动，安排交警前往处理。“没想到，从小溪塔中队回来，走到巷道口，就看见有交警在指挥司机挪车，一会儿工夫消防通道就被疏通了，太快了，太快了。”王老激动不已。

“对老百姓提出的问题，果断出击、迅速行动，这才是真正以人民为中心，小事都能认真处理，大事更是不用说。”王老对交警认真负责的工作态度连连夸赞。

【记者手记】

“小”事见责任与担当

老子云：“天下难事必作于易，天下大事必作于细。”面对群众的诉求，小溪塔交警中队梅宝和他的队友们，不推不等不靠，及时发现问题，解决问题。让群众在一件件小事上切实体会到公安民警的责任与担当。小事中见大作为，办小事体现大担当！正是在一件件小事中让群众持续体味满满幸福。（三峡商报全媒记者冯婷 通讯员罗敏）