云上宜昌客户端消息 3月7日，退休老人李从容给三峡日报来信，讲述了他前一天在宜昌市行政服务中心申报加装电梯手续时遇到的暖心事。

3月6日下午，李从容到市行政服务中心三楼市规划局服务窗口申报加装电梯手续。由于年龄大，所交资料多，一时难以弄清楚要求，在与接待人员交流过程过中，一位叫高周洲的同志听到交流过程的情况，主动走到他面前，了解情况，考虑到老人年纪大眼晴不好腿脚不便，就亲自楼上楼下跑腿，帮助复印加装电梯业主身份证，房产证，土地证等相关资料。

针对本单元有的业主同意加装但不出资未带身份证，房产证，土地证的情况，高周洲告知李老只需找这部分业主获取身份证复印件和房产交易中心提供的查房证明即可，并告知其将上述资料先提交所在的区规划局进行审查。临走，高周洲嘱咐老人，在办理过程中若遇到问题随时与他联系，还主动给老人留下了自己的联系方式。

老人在信的最后说，老住房加装电梯是一项民生工程，只是办理手续有些复杂。若政府部门工作人员都像高周洲同志这样，想申请者所想，帮申请者所需，更多诸如加装电梯中的难题就会迎刃而解，民生工程就能高效落地。