“我是一名基层法院的院长，也是一名人大代表，更是一名共产党员。无论哪一种身份，我都不会忘记自己的初心是什么，自己的肩上的责任有多重。”西陵区第八届人大代表、西陵区人民法院院长方正权说。

“我们小区沿街噪音太大了，晚上12点之后还在吵，能不能反映解决？”“社区的垃圾转运点离居民楼太近了，夏天苍蝇到处飞，能不能移远一点？”“路边摊到处占道，路上车都过不了，而且还有油烟啊垃圾啊，这问题怎么解决？”……

近日，土街头社区的选民接待现场，群众的呼声不绝于耳。

方正权一边耐心倾听群众诉求，一边详细做记录，并将收集到的社情民意认真整理后反馈给街道代表小组，建议迅速转交相关部门处理。每隔几天，方正权都要和反映问题的群众通电话，询问他们事情解决了没有，进展缓慢或者没有解决的，他及时向街道人大工委主任反馈，并督促相关部门加紧解决。

自当选西陵区第八届人大代表以来，他先后在土街头、营盘路、樵湖岭等社区等参与“选民接待日”活动5次，共接待选民78人次，收集社情民意20余条，5个涉及征收征迁、环境卫生、公共交通的问题得到圆满解决。“有些问题看起来是小事，却是与群众切身利益相关的大事。”方正权常说。

“当前医疗改革的一个重点就是分级诊疗，难点也在分级诊疗。”方正权说，“家庭医生签约服务就是解决这一难题的一种有效尝试，目前国家层面已经在逐步跟进，我们的初衷就是让居民们能更好地享受医疗服务资源。”

针对这一民生热点，方正权联合其他3名代表向西陵区八届人大一次会议提交《关于以家庭医生签约服务和医联体建设为重点全面推进“互联网+分级诊疗”惠民服务的议案》，议案的一个重要内容就是建立起社区首诊、双向转诊联动的机制，通过优先就诊、预约医院专家、优先安排住院等政策，吸引签约居民首诊在社区，建立完善的工作机制和转诊流程。该议案经过街道代表团在人代会上提出，讨论、完善后形成决议转交区政府及相关部门办理，在此过程中，方正权多次和办理部门沟通，参加建议督办会，面对面询问办理进度，了解办理过程中的阻力，并积极奔走寻找解决方法。

经过不懈努力，建议圆满办结。截至目前，西陵区家庭医生已累计签约服务118134人，签约服务率达45.7%，社区卫生服务中心建立了“分级诊疗服务窗口”，安排专人为转诊患者提供免费落地服务，方便签约居民优先就诊和住院，引导居民优先利用家庭医生诊疗服务，有效解决了转诊病人挂号难、住院难、找专家难等问题。

“比起群众对我的信任和期待，我所做的还远远不够。”方正权说，他始终清晰地认识到自己肩上的责任并为之努力。（三峡日报记者 肖敏，通讯员 潘叶丽 姜宇）