刷脸支付更方便快捷 记者 沈冰 摄

去超市购物，结账时不再需要排长队等待，只要在另一侧的自助收银通道，通过“刷脸支付”或者“扫码支付”的方式，就可以轻松结账。昨日，记者在北山超市多个超市门店走访发现，除了传统的排队收银方式，门店增加了支付宝自助收银机，尤其是“刷脸支付”很受消费者欢迎。

结账只需短短几十秒

昨日，记者在高新区东山花园对面的北山超市选择了6件商品后，来到结账柜台前。接近中午时分，超市人流量较大，所有柜台前都有正在排队等待结账的顾客。在人工收银台的一侧，有3台蓝白相间、印有“支付宝”LOGO的智能收银设备，这些就是超市在部分门店引进的具备人脸识别功能的自助结账机。

据工作人员介绍，该系统仅限支付宝大陆实名用户使用，首次使用需要先在手机支付宝APP上开通刷脸支付功能，再在机器上进行用户授权。

记者将选购商品的条码一一对准扫码区域进行扫描，每款商品的名称、单价等信息随即以列表形式显示在屏幕上：左侧为所有商品合计优惠及总价，右侧为商品明细，满屏还可以上下滑动。进入结算页面按下“确认支付”后，出现“扫码支付”和“刷脸支付”两个选项框。选择“刷脸支付”，将脸对准机器摄像头进行扫描后，根据提示输入支付宝绑定的手机号进行验证，2秒钟后页面便显示支付成功，屏幕下方的出票口自动传出小票，结账完毕。支付成功后，在机器左下角会吐出收银小票，打开支付宝软件的“账单”可查看到该笔消费记录，整个过程只需短短几十秒钟。

“刷脸”受到消费者欢迎

超市工作人员介绍，自从投入支付宝自助结账机的使用后，他们积极地引导消费者用这种新的刷脸模式进行支付操作，避免大量消费者在人工柜台排队的现象，影响结账速度。“现在选择自动结账的市民越来越多，不仅是年轻人，中老年市民也开始喜欢刷脸快速支付。”一旁的工作人员说。

“以前经常在收银台排很长的队等着结账，现在扫码人脸识别完输入手机号只要短短几十秒甚至十几秒钟就能完成付款，非常方便。”市民王小姐说。

50多岁的陈女士已经习惯了刷脸自动结账，“人工收银排队的人多，自动结账非常方便，比柜台结账的时间都要短，可以自己对价格，支付宝还有红包优惠可以领取，我优惠了2块多呢！”

虽然是自助收银机，也并不是完全自助。如果顾客不熟悉操作或者操作中出现问题，超市的工作人员会及时上前协助。

全面“安全”普及还需时日

目前，自动结账机在宜昌商超行业还没有完全普及。北山超市工作人员认为，“机器代替人工也是个大趋势，超市结账也应适应时代，为顾客提供更方便、快捷的购物、支付环境。”

业内人士表示，自助收银机虽然在一定程度上节省了人力成本，也缓解了人工结账排队时间长的问题，顺应了消费升级的趋势，但是不会完全取代人工收银方式，尤其是社区周围的大型超市，主要目标群体是以中老年人为主，还是习惯现金消费，自助收银完全被接纳还需要一定的时间和过程。

也有市民担心隐私保护问题，市民王丹选择了人工结账，他说，“在当今隐私保护呼声已经越来越大的情况下，支付宝推广的刷脸支付尽管能提高消费者支付的效率，不过还需更加注重对用户人脸隐私的合理利用和全面保护。”（三峡商报记者 沈冰）